襄阳：城管特邀政协委员监督局长抓落实
联动政协委员一起接访常态化
襄阳城管特邀政协委员监督局长抓落实
（图为伍义兵与政协委员现场受理来访）
（图为伍义兵向政协委员介绍“城管110”热线受理流程）
本网讯 通讯员石磊报道：“太谢谢了，真没想到城管局考虑的这么周到，现场解决了我们的问题，我代表儿童福利院的200名孩子谢谢你们啦！”在3月5日“局长接待日”上，襄阳市儿童福利院负责人周爱民一行对接待他襄阳市城管局局长伍义兵、市政协委员钱克强、王琼激动地说。
周爱民一行是襄阳城管“局长接访日”当日接待的第2批访客。在得知脑瘫儿康复中心建设项目因为没有配套绿化规划，按照政策要求无法办理施工许可证的情况后，市城管局局长伍义兵当即表示：像儿童福利院这样的社会公益事业建设项目，可以实行特事特办，只需签订承诺书，保证按规定完成后续绿化建设，城管部门可以开通绿色通道，核准先开工后审批，确保工程如期动工。他随即要求园林办负责人主动上门做好协调服务工作，配合完成手续报批，同时免费提供绿化规划设计，支持该项目尽早开工。特邀参加接访活动的市政协钱克强委员、王琼委员等也表示，将积极利用政协这一平台，协调支持儿童福利院建设，同时发挥经济一组经济界委员居多的优势，组织开展捐资助学活动。市城管部门和政协委员们的全方位贴心服务，让本来抱着试一试想法来的周爱民倍感激动，连声道谢。
今年，市城管局积极创新“局长接访日”活动形式，每次邀请政协委员参加，与局长一起现场听民意、解民难，“零距离”感受城管工作状态，监督城管部门现场协调、办理群众意见建议的落实过程，并把这一形式长期坚持。“自觉接受监督的过程就是发现问题、解决问题的过程，更是提高管理水平的过程。邀请政协委员参与“局长接访日”，就是要在城管系统发出一个信号，告知每一名城管干部职工都要习惯在被监督中履行职责，在监督中推进城市管理，在管理过程中主动接受监督，以此为突破口，切实改进作风，狠抓落实。”伍义兵坚定的表示。
为把这项工作抓落实，该局推行了“马上办”和“帮你办”，对群众反映的问题，城管部门能够当场解决的，一律协调专人现场“一条龙”解决，当场答复来访者；一时不能解决的逐一登记造册，明确办理责任主体、责任人和办理时限，由城管指挥中心跟踪督办，并主动、及时地与建议人沟通，确保“事事有着落，件件有回音”。
当天，市城管部门共接待来访6起20多人次，群众满意率达100%。（来源：襄阳市城管局）
