湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员陈金慧报道：为进一步夯实创建全国文明城市工作责任，强化压力传导，健全市容环境卫生长效管理机制，黄石市黄石港区城管局在明确路段责任人，大力推进“路段责任制”同时，结合实际另辟蹊径，创新推出路段“商户创文微信群”，探索构建互联网+管理模式，着力解决城管队员与商户沟通不畅、“门前三包”自治管理差的困难以及商业发展带来的个体商业不断增多和管理人手紧缺的矛盾。

　　随着智能手机的普及、微信使用的爆发式增长，现在几乎人手一个微信号，微信也成为人们日常交流的一个重要信息工具。黄石港区城管局抓住微信群众基础好、普及面广的特点，要求各路段长以路段为单位，建立“商户创文微信群”，将临街商户全部邀请进群，借助新媒体信息量大、传播快的优势，寻找党员和积极分子，成立临时党支部或商户自治管理委员会，加强商户“门前三包”自治管理，不断提高商户对创文工作的知晓率、支持率、参与度和自律性。

　　开展路段建群工作以来，各路段长不顾高温酷暑，挨家挨户上门与商家进行交流沟通，经商家同意后拉入群中，目前全区56条主次干道和一个农贸市场周边全部建立了“商户创文微信群”，路段85%商户都进入到“商户创文微信群”，并有2个微信已建立“自管委”，建群工作顺利完成。

　　“商户创文微信群”建立后，路段长们迅速将“创文”标准和相关城市管理规定发布到群中，商户们的发言十分踊跃，有的在群中积极建言献策、有的反映自己遇到的困难……还有的表示要积极支持创卫工作。例如“纺织五路创文明城市群”的一名商户就写下“纺织五路微信群，五路交流好事成。每天进群溜达下，了解五路大事情。好的建议尽管提，给力五路网上行。五路卫生人有责，争做优秀三包人。”的打油诗盛赞微信群创建并表示积极支持创文工作，“争做优秀三包人”。

　　在“商户创文微信群”的统一约定和自我约束下，一些路段的商户自律性有了明显好转，如纺织五路的临街的商户即便在早上经营的高峰时段，商户都能守规坐店，做到不出店经营，并保持好自己门前的环境卫生，微信群管理模式初见成效。下一步该局将继续深入推广微信管理，落实好各项“创文”工作，按照“城市管理应该像绣花一样精细”的要求，将精细化管理做好做实。