湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员汪元明、胡洋、桓勇报道：办事窗口是对外提供服务的平台，也是展现住建形象的平台。为更好地服务行政相对人，为其提供便捷和优质的服务，秭归县住建局在有限的条件下，不断加强和规范行政审批窗口建设，加强便民设施增设，尽可能的利用有限空间创造良好的服务环境，规范处理程序，提升办事效率，切实提升群众满意度。

　　据了解，为更好地接受社会监督，提高服务质量，县住建局出台了多项措施。一是在办公楼显著位置设立信息公开栏，公开行政审批与执法人员的照片和执法证号码，并注明投诉举报电话；二是提供作为执法依据的法律条款、依据和规范性文件；再是标示行政许可审批程序和流程。这种公示制的推行，可以有效地增强行政人员的法律意识，以提高依法行政水平。

　　同时，县住建局制定并印发了《秭归县住建局机关及直属二级单位管理制度》，要求工作人员在接待和服务时一律微笑服务、耐心周到、礼貌用语，并严格执行“首问负责制”制度，坚决杜绝庸懒散软和拖拉推诿等问题，确保服务热情、文明，优质、高效，保证企业和群众办理业务能够“一站式”办结。