钟祥：市住建局荣获“全市信访工作先进单位”
本网讯 通讯员陈云报道：近日，钟祥市住建局获得“2015年度全市信访工作先进单位”荣誉称号。
近年来，钟祥住建系统采取积极措施，认真贯彻落实《信访条例》，以群众工作统揽全局，牢固树立“群众利益无小事”的理念，进一步加强和改进信访工作，严格按照目标管理责任书的要求，与局属各单位签订信访工作责任书，实行“一票否决”，凡信访工作不达标的，不能评先选优。加强对住建系统信访工作的组织领导，落实领导接待信访工作日制度，与业务工作同安排，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，真正把住建信访工作纳入重要议事日程，创新信访工作机制，规范信访办理程序，畅通信访渠道，设立信访接待室和投诉电话，具体负责接待、处理群众来信来访，疏导群众情绪，为群众排忧解难；按照“事要解决”的要求，加强信访案件的催办、督办，开展主动约访、带案下访、上门回访，有针对性的解决住建信访突出问题和信访积案，依法依规及时处理各类建筑施工、质量安全、工程款拖欠等纠纷，做到了“件件有回音，事事有结果”；及时排查化解矛盾纠纷，做到早排查、早发现、早解决，带着责任和感情努力把群众信访反映的问题和矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，着力打造“责任信访”和“法治信访”，有力地维护了群众的合法权益和住建系统管理秩序。
