湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员江睿报道：近日，黄女士受陈女士、盛先生夫妻委托，到市房管局窗口办理共有房产出售和网签合同事项，但相关辅助证件未带齐。为解办事人燃眉之急，市房管局窗口采取容缺受理途径，帮助当事人现场办理业务。

　　委托人陈女士、盛先生夫妻有位于随州市曾都经济开发区的一套房产需要出售，受托人黄女士与买方刘女士在办理网签时只带了买方及受托人身份证明原件、公证书原件，没有携带委托人的身份证明与结婚证明的复印件。委托人在外地一时联系不上，而受托人黄女士马上要去外地出差，时间很紧。看着办事人很焦急，窗口工作人员考虑到委托人的身份证明与结婚证明的复印件并不是此项业务办理要件，本着便民的原则，立刻向上级请示，按照容缺受理的程序为办事人办理了房屋转让网签备案合同。事后办事人通过网络补齐了所缺证件。

　　容缺办理是市房管局深化“放管服”工作改革，进一步方便市民群众办理业务的重要举措。市房管局窗口围绕着让群众现场办理“最多跑一次”的原则，积极探索工作做法，灵活处理群众在办理业务时遇到的各种问题和困难，努力以更好服务树立行政部门办事优质高效的社会形象。