宜昌：加强住房公积金业务管理 全面提升行业竞争力
本网讯 2011年宜昌市住房公积金管理机构调整到位，三年来该中心在市委、市政府、省建设厅正确领导下，按照“四统一”原则，以“健全制度”为抓手、以“管理规范”为重点、以“高效服务”为宗旨，着力加强对县市（区）办事处管理，全市系统取得了业务快速发展、基础建设不断完善的良好局面，行业竞争力得到了全面提升。
2011年该市住房公积金管理机构调整方案明确了宜昌住房公积金管理中心根据宜昌市住房公积金管理委员会的统一决策，指导宜昌区域内住房公积金管理运作，实行统一业务管理、统一规章制度、统一业务流程、统一核算模式的“四统一”原则。中心下设2个营业部、2个分中心、9个办事处，办事处级别为正科级，办事处在当地人民政府的领导和宜昌住房公积金中心的指导下，负责其辖区范围内的住房公积金归集、支付、使用等具体管理工作。
三年来，在全体干部职工的共同努力下，全市住房公积金管理各项业务指标快速增长，均达到历史最高水平，为支持该市广大公积金缴存职工实现“住有所居”目标发挥了重要作用。住房公积金年归集额增长了115148.21万元，平均年增长率达到了21.29%；年贷款额增长了86794.20万元，平均年增长率达到了35.06%；年增值收益增长了8345.33万元，平均年增长率达到了38.92%。
加强领导 统一政策
针对各县市（区）政策不统一的问题，中心一是提交管委会下发了《宜昌住房公积金提取管理办法》和《宜昌住房公积金个人贷款管理办法》；二是申请市政府批准，将该市住房公积金缴存比例统一提高到12%；三是根据该市房地产市场的价格变化情况，以及广大缴存职工的强烈呼吁，我们及时提请管委会审议，将该市公积金贷款最高限额统一调整为50万元。为该市住房公积金行业整体发展夯实了基础。
统一制度 精细化管理 提升管理水平
机构调整到位后，中心将建立健全各项规章制度和统一业务操作流程，作为提升行业管理水平的重点工作。提出了一项业务一个流程，一个岗位一项制度的精细化管理要求。2011年中心组织专班对各项业务流程和制度进行全面梳理，编著工作手册，制定统一规范。历经一年，完成了包括法律法规篇、政策篇、制度篇、操作篇、服务篇共计276项，44万字的工作手册的编著工作，实现了制度建立全覆盖的管理目标。
加强业务培训 提升员工整体素质
一是分科室按年度制定多岗位全方位业务培训计划，加强住房公积金政策法规、业务知识、专业素养和业务技能学习培训，涵盖归集执法、会计统计、贷款业务、营业部操作规范、服务规范每项业务，形成全面学习、全过程学习、全行业学习的工作机制；二是通过以会代训、专项培训、集体讨论、请进来、走出去的方式，学习业务知识，全面提升系统干部职工的思想素质和业务工作能力。
强化计划管理 提升市场竞争力
一是科学制定业务计划，年初及时将省厅下达的计划作为必成计划进行分解下达，另外在上年完成指标的基础上，结合分中心及办事处实际，下达了期成计划；二是充分发挥考核激励作用，将期成计划作为考核评先的重要依据，与各分中心、办事处签订目标责任制；三是及时将计划完成情况进行通报，并抄送县市（区）人民政府，督促引导办事处不断扩大公积金制度覆盖面、不断加大归集力度、积极稳妥发展个贷业务、实现增值收益最大化。三年来该市个人贷款市场份额从17.75%增长到41.76%，市场竞争力不断提升。
加强基础建设 提升服务水平
为了给缴存职工提供更加优质服务，实行一站式服务，2012年根据建设部及省厅要求，中心将办事处基础设施建设作为工作重点，一是利用办事处仍属于当地人民政府，土地划拨、资金申请使用相对独立的特点，中心领导多次到各县市（区）请求当地政府对办事处基础设建设的支持；二是对资金确有困难的办事处，直接拨付网点建设资金；三是对服务大厅不规范不达标的办事处，要求改扩建。一年中，秭归、长阳、当阳办事处购建办公营业大厅面积达2000平米；夷陵区、宜都、枝江、兴山、远安办事处改扩建营业大厅面积4600平米；9个办事处除五峰办事处因县城搬迁原因，未建独立营业大厅外，其余8个办事处的服务大厅，及各种服务设施全部达到了建设部对服务大厅建设和服务设备配置的标准，极大改善了服务环境。
