恩施：市城管局驻市行政服务窗口强化“三个牢固”
本网讯 通讯员覃蓉、杨仕海报道：今年1至3月，恩施市城管局驻市行政服务窗口共接受市民咨询150余次，为市民上门服务办理行政许可事项12件，收取城市建筑垃圾处置费等城市管理相关规费120万元，窗口各项工作均取得可喜成绩。
据了解，今年以来，为进一步增强服务职能，打造服务型窗口，提高窗口服务质量和服务水平，市城管局窗口强化 “三个牢固”：一是牢固树立优质服务的理念。回答咨询、办理业务做到“一次到位”、“一次讲清”， 做到材料登记清晰、标准、规范。二是牢固树立依法行政的理念。坚持做到对服务对象负责与对法律负责相统一，切实维护百姓利益。三是牢固树立尽职尽责的理念。在工作中，不推诿、不揉不扰，打造亲情服务，尽力为服务对象提供方便。（来源：恩施市城管局）
