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　　本网讯 通讯员郭芳芳报道：十堰住房公积金管理中心武当山办事处自2017年6月2号正式开通贷款，面对着特区无一楼盘能够办理抵押、武当山职工绝大部分在十堰城区贷款、诸多开发商不愿在武当山办理业务等困难，办事处全体干部职工解放思想、不等不靠，用诚心、热心、细心、耐心的工作态度打动贷款户，用负责、热忱、主动、积极的工作作风转变开发商。通过大家齐心协力、众志成城的辛苦付出，截至11月20日，办事处共受理贷款1600余万元，真正实现了武当山办的贷款业务从无到有、从少到多的转变和突破，真正解决了特区职工贷款办理的“最后一公里”问题，得到了广大缴存职工的一致好评。

　　一是广泛宣传，确保家喻户晓。从武当山办事处成立至2017年上半年的三年间，没有开通贷款业务。特区职工购房需来回奔波于十堰武当山之间，大大增加了办理成本。2017年6月2日，办事处正工开通贷款业务后，通过发送手机短信、电视栏目解读、发放宣传海报、制作宣传展牌等诸多形式，告知特区缴存职工这一振奋人心的消息，从而使贷款开通的消息在缴存职工中人尽皆知。不少前来办理贷款业务的职工说：“以前我们单位职工办理贷款业务真是不方便，现在你们办事处开通了这项业务，大大解除了我们的烦恼，这是真正为群众办好事！”

　　二是以民为本，确保服务至上。多年来，武当山特区职工大部分在十堰买房办理贷款已形成思维定势，如何使他们转变观念，真正把服务暖到他们的心窝里，是办事处职工一直思考的问题。武当山办事处将服务前置，得知哪个单位职工购房需要办理贷款，先打电话告知其贷款所需资料、如何填写，待资料准备好后到前台办理。部分购房者家住十堰，因为工作繁忙，无法前往办事处进行面签。办事处的职工不分周末还是工作日，不论是下班还是工作时间，不管是下雨还是天晴，第一时间赶到贷款户的家中或者单位上，为其受理业务。正是有了这样热心、暖心的服务，武当山办的服务质量在特区有了良好的口碑，贷款户们口口相传，从最初的不理解到现在的全力支持，可以说，贷款业务在特区已经走上良性发展轨道。

　　三是防控风险，确保资金安全。服务是基础，审核是关键。在贷款业务中，武当山办事处始终遵循在提高服务质量的前提下，严把资料审核关。在2017年“新政十二条”加大对“三类人员”覆盖面后，在贷前、贷中、贷后严格把关，有条件允许的情况下，深入贷款户家中了解情况，及时洞悉其还款能力。贷款发放后，在承办银行告知贷款户的基础上，仍然一一打电话再次叮嘱其按期还款，确保贷后不发生风险。

　　四是提高效率，确保办结时限。从开通贷款业务至今，武当山办事处确保在业务提交后的资料审核、不动产办理抵押、开发商交保证金、放款时限等各个环节都有专人跟踪督办，避免延误办理时限。部分开发商从最初的不理解不配合，到如今主动要求武当山缴存职工就近办理，从这一方面来看，部分开发商已经充分认可了办事处的办事效率和服务质量。

　　从六月至今，通过办事处全体干部职工凝心聚力、艰苦努力，受理贷款逾1600万。从数字来看，它代表了办事处业务功能的发展壮大、代表了服务对象的认可，背后折射的是全体职工的辛勤和汗水。万事开头难，武当山办事处的贷款业务在困境中求发展、在发展中求创新、在创新中谋远景。武当山办事处将在十九大精神引领下，在中心党组书记、主任胡建明讲话精神鼓舞下，在“干部安全、资金安全、发展有力、服务至上”总要求下，办事处全体干部职工解放思想、不等不靠、扎实进取，克难奋进，必将为住房公积金事业在特区的发展壮大、为十堰住房公积金事业健康发展贡献出自己力量。