湖北省建设信息中心

　　5月31日，室外温度达到31℃，户外作业异常闷热。当天中午11点半，市数字城管1069号路面监督员景小红一路擦汗一路巡查。

　　在沿湖路胡家湾路段巡查时，景小红发现一处电力井盖破损严重，已严重影响车辆行人安全。她随即进行信息采集，并向市数字城管指挥中心上报巡查信息。下午2点40分，该中心完成了向市供电公司下派的维修任务。

　　“大城小事”，关联着千家万户的生活。据该中心统计，仅昨日，该中心就收到9起井盖类破损的巡查上报，今年以来，城区巡查上报的井盖类问题数量更是达到2891件。

　　2013年，我市正式组建数字城管中心，统筹全市具有城市管理职能的相关部门开展工作，建立了黄石数字城管系统，项目覆盖城区建成区范围，利用三维实景技术采集城市道路实景影像。配合全视域监控的功能，市数字城管监督指挥中心统一调度，建立了信息采集、核实立案、任务派遣、处理反馈、核查结果一个完善的闭合处理问题流程。在现实操作中对城市公共管理区域内的设施，按公共设施、道路交通、环卫环保、其他设施等进行分类编号，最终全市31万个部件都有了这样的“身份证”。

　　“数字化”，正悄悄地改变着黄石的城市管理方式，提升着黄石的城市品位。如今每天都有70余名信息采集员身着城管服、手拿“城管通”穿梭于大街小巷不间断巡查，发现问题后，用文字记录现场情况，并拍下照片，及时上传到数字化城管中心。路上的井盖破损、丢失了，垃圾乱堆乱放、小广告乱贴乱画等多头管理的问题，均可通过数字化城市管理监督指挥中心这张“大网”，得到及时有效处理。

　　“迅速、精准、公平。”该中心主任罗启建说，数字化平台运行后，城市的市政设施出了问题，相关责任单位很明晰，部门之间再想“踢皮球”就难了。不仅如此，中心每月采集生成的数据，不但能让各职能部门更准确研判维修预算资金，更能为市政府加强城市管理提供决策参考。

　　数字最能说明成效，去年，数字城管中心共上报城市管理问题79915件，审核立案65910件，派遣65765件，处置57657件。今年元月1日至5月30日，数字城管中心巡查上报城市管理问题55629件，审核立案51524件，立案率达到93.13%。派遣51483件，派遣正确率达到99.92%，结案数44716件，结案率达到87.63%。

　　“巡查上报城市管理问题逐年增多，这说明数字城管在城市管理中扮演的角色已越来越重要。”罗启建说。因为业绩突出，市数字城管中心2013年、2014年连续两年被评为省市级先进单位称号。（廖巍巍）

来源：黄石日报