宜昌：市住建委多举措提升行业服务水平
拓宽缴费便民渠道 优化供水供气服务
市住建委多举措提升行业服务水平
城市供水、供气不仅服务地方经济建设，也事关千家万户生活，是确保我们城市生存发展的基础性行业。其中，水费、气费缴费难是群众反映较为强烈的问题。为此，市住建委以今年履职尽责活动为契机，召集城区供水供气企业召开专题会议，探寻利用先进的金融方式和移动网络，拓宽缴费渠道和增加缴费方式等便民举措，提升供水供气服务功能。
目前，宜昌城投水务公司供水分公司（蓝天水务）携手中国建设银行，通过近半年的筹备调试，成功开通网上实时缴纳综合水费功能，用户可在手机银行、建行各网点及ATM机上完成水费缴纳等事宜，实现供水业务“一站式”便利服务。自此，广大用户可以享受的主要缴费方式已经从柜台现金、银行现金等传统的缴费方式，发展到网上银行、手机银行等移动缴费方式。该举措为广大用户提供了一条更加高效便捷的缴费途径，提供了实实在在的便利。
此外，宜昌中燃公司在今年黄金周期间于城区举办以“智慧生活·便民服务”为主题的户外活动，利用微信、QQ等网络向社会推广手机APP“中燃慧生活”，以后动动手指就能够在APP上完成订气缴费、燃气报数、IC卡充值等事情，省去了到营业厅排队办理的麻烦，并不断利用这些网络平台加强对“中燃慧生活”宣传的广度和力度，致力打造“用户缴费零距离、公开办事零障碍”。
下一步市住建委将坚持问题导向，广征民意，针对群众反映的供水供气行业突出问题，按照全市履职尽责活动的规定要求，细化措施，狠抓整改，确保工作更尽责、服务更优秀，不断提升供水供气行业服务水平。（孙超、刘晓珊）
来源：三峡日报
