湖北省建设信息中心

    本网讯 通讯员万明钧报道：荆州市房屋产权市场管理处精心组织开展以“创优美环境、优良秩序、优质服务，让群众满意”为主要内容的文明窗口创建活动，通过增设便民设施，推行特色服务，学习雷锋精神，进一步提高服务水平，倡导文明新风，树立行业形象，优化发展环境，真正实现服务社会、服务群众的目的。

　　近两年来，该处先后被评为了全国住建系统创建文明行业示范点、全国巾帼示范岗、省青年文明号、市优秀志愿服务组织、市党建工作优秀单位等。

　　荆州市房屋产权市场管理处主任王菁华介绍，目前，该处实行的周六值班制，就是在2009年创全国房地产交易与登记规范化管理先进单位和全国住房城乡建设系统创建文明行业示范点时推出的。四年来，周六值班已为逾千人次提供了政策咨询、疑难解答、业务办理等服务，切实方便了群众办证。

　　据介绍，今后，该处在继续坚持大厅窗口周六服务的同时，还将结合产权青年志愿服务队活动，让周六服务从固定窗口变为“流动窗口”，主动上门、进社区、进企业，让这项便民、利民的措施服务更多人群；并且近期该处已联系荆楚律师事务所的青年律师加入青年志愿队，义务为市民提供与房产权属及转让相关的法律咨询，将房产登记和法律服务有机结合，为有法律服务需要的市民提供“一站式”的便捷服务。这些新的举措会将周六服务的内涵和外延不断拓展，真正以优质服务提高群众满意度，为“壮腰工程”添砖加瓦、为提升城市精神文明风貌增光添彩。

　　“荆州市房屋产权市场管理处的机制健全、工作规范、窗口环境优美，切切实实的是在为老百姓办实事，并且想群众之所想，开展系列特色活动，也让老百姓感受到了便捷。”荆州市“三优一满意”社区居民观察团的成员参观完荆州市房屋产权市场管理处后纷纷对该处的工作给予了高度的肯定。