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　　本网讯 通讯员付瑞强、王新华报道：恩施州住房公积金管理中心从2018年12月起在直属营业部试行综合柜员制，任何窗口均可独立办理住房公积金归集、提取、贷款业务，打破单一柜面之间的分工界限，业务办理实行“一窗通”。

　　新系统上线后，综合柜员实行严格的权限管理，同一柜员在每个业务中只能承担一个环节的工作，从系统设置中管控操作风险，随着综合柜员的实施，极大的缓解了窗口工作人员不足的压力，进一步提高了办事效率，更好的为缴存职工提供优质报务。

　　下一步，直属营业部将从加强柜员综合素质的培养上着手。一是固定安排员工进行系统学习时间，建立学习考核制度。二是开展定期座谈、交流，解析学习、工作中遇到的疑难问题。三是强化岗位培训，构建文明服务体系。四是加强员工岗位责任意识，提升面对和处理复杂问题的能力。