湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员段甲珍、申波报道：为促进市政务服务中心建设局窗口审批服务工作规范化、制度化，枣阳市城建局结合当前工作实际，精心组织，强化统筹，三个“给力”提升窗口审批服务水平。

　　一是思想建设“给力”。坚持个人形象就是窗口形象、窗口形象就是政府形象的理念，切实解决工作人员“为谁审批、靠谁审批、怎样审批”的思想认识问题，增强了窗口人员的大局意识，树立良好的窗口形象。

　　二是制度建设“给力”。先后落实了窗口岗位责任制管理，制定了窗口工作量化考核细则，对认真履行管理制度、表现优秀的个人及时进行奖励；对违反管理制度，不文明审批、审批程序不规范的，实施监督检查，按规定严肃处理。

　　三是文明建设“给力”。紧紧围绕“营造温馨窗口、建设文明窗口、打造品牌窗口”的工作目标，坚持以文明创建促文明服务，倡导站立接待，微笑服务，强调着装整洁、文明用语、文明服务、规范服务，着力营造和谐审批服务氛围，有力促进窗口文明程度的提高，受到服务群众的广泛好评。