天门：市房管局推行“四个服务”提升窗口服务效能
办证服务送上门方便群众少跑腿
市房管局推行“四个服务”提升窗口服务效能
“多亏了房管局上门服务，我不用出门就办好了过户手续。”日前，提起办理房屋过户手续一事，家住城区的程爹爹对房管局连连称赞。
年过七旬的程爹爹想把房屋过户给在外工作的儿子，但因照顾生病卧床的妻子无法出门。一次偶然的机会，他听说市房管局为行动不便的老人、住院病人、残疾人等特殊人群提供上门服务，于是就委托亲戚向市房管局提出上门服务申请。收到申请后，该局服务窗口工作人员迅速对程爹爹的各方面情况进行了解，在确认程爹爹准备好必要材料后，工作人员便带着合同上门为他一次性办结手续。
市房管局相关负责人介绍，为了方便群众办事、让群众少跑腿，市房管局在服务窗口推行“四个服务”。除“上门服务”外，还分别推出“双休日预约服务”，针对在外地工作和工作日忙的市民设立服务热线，通过电话提前沟通，告知办件要件、约定时间，利用休息日一次性办结；推出“网络服务”，针对当事人不在本市，无法提供上门服务时，利用网络条件和科技信息手段办理服务；推出“延时服务”，即针对服务对象的不同，突破8小时工作时限，长期在窗口开展午间延时服务。
据介绍，今年以来，该局服务窗口已开展双休日预约服务16人次，上门服务约3人次，网络服务2人次，延时服务13班次，受到了群众的认可。（谢婉静）
来源：天门日报
