随州：市房管局制定信访投诉请求法定途径清单
本网讯 通讯员周晶晶报道：为进一步厘清信访与其他法定途径之间的受理范围，保障合理合法诉求依照法律法规解决，近日，随州市房管局制定了《通过法定途径分类处理信访投诉请求工作实施方案》，积极推进信访工作法制化建设。
一是梳理信访投诉请求和法定途径分类清单。按照信访目的，信访人通过信访渠道反映的问题要分为诉讼类、行政复议类、仲裁类、技术鉴定类。房产局对申请相关业务的投诉请求，按权力法定要求梳理清单，明晰相关权责要求及办理程序。
二是严格按法定途径办理。对应当通过行政诉讼、行政复议、行政处罚或者调解等法定途径申请申报办理业务的，按照法定职责或权力清单，引导通过相应途径办理；要求政府信息公开的，引导通过政府信息公开途径办理。
三是形成内部工作合力。安排专人负责、专项推动，统筹好各相关业务科室协作关系，落实每个责任科室、每个工作环节的责任，推动信访投诉请求通过法定途径分类处理。各相关科室负责做好与业务职能相关信访投诉请求法定途径的判定及处理工作，从源头上推动信访投诉请求通过法定途径处理。同时加强与政府信访部门及其他部门的联系沟通，协调配合做好通过法定途径分类处理信访投诉请求工作。
市房管局表示，将按照工作职能和信访诉求类型，以法律法规为依据，明确了九项信访事项法定办理途径，即诉讼、仲裁、行政复议、行政处理、技术鉴定、调解途径、行政监察、政府信息依申请公开和信访渠道，目前正在经市信访局审定。清单重点解决老百姓有了诉求不知道该找谁、去哪找、怎么找的问题，将有效提高解决信访问题的工作效率。
