恩施：公积金办事处民主生活会纪实
真、诚、信
——恩施州住房公积金管理中心恩施市办事处民主生活会纪实
本网讯 “今天，恩施市办事处的民主生活会体现了办事处从上到下个人素质和团队整体素质都很高，给我三个感受：一是‘真’，自我批评的问题都是客观存在的，有针对性的，是确确实实需要解决的问题，符合典型环境下典型人物的典型性格；二是‘诚’，互相批评过程中都很真诚，都是出于公心，本着对党、对同事负责的态度，善意地、真诚地指出他人的缺点和错误，有辣味，但无异味；三是‘信’，以问题为导向，立行立改。”这是州中心党组成员、纪检组长欧阳树宇对恩施市办事处民主生活会的评价。
8月22日上午9点整，恩施州住房公积金管理中心恩施市办事处群众路线教育实践活动专题民主生活会正式开始，会议由办事处党支部书记、主任张开忠同志主持，州中心领导和督导组与会督办指导。
真：自我批评不饰非
会议开始后，张开忠同志首先将矛头对准自己，“对办事处的工作重安排轻落实；对职工关心帮助、排忧解难少；对州中心安排的工作符合自己想法的就办，不符合的就消极怠工。”“在工作上主观臆断，想当然，自己对公积金有关政策不了解不熟悉，有时还要求办事处工作人员按照自己的意思去办，给工作造成了被动。”“到办事处工作后，有安于现状、缺乏较强的忧患意识和创新精神，思想上存在‘求稳多、求进少’倾向，多一事不如少一事，缺乏强烈的事业心、责任感，存在‘干累了，歇口气’的想法，个人在工作上认为没有什么前途了，工作安排一下就行了，思想消极。”“有时在方便群众办事方面存在教条、机械、死板的问题，没有站在群众利益上，如补发公积金存折还要求缴存人到单位开具遗失证明，针对六七十年代的结婚证信息与身份证不符的情况要求当事人到民政部门重新办理结婚手续等，知道群众意见大也不改。”
邹秀述同志自我批评，“作为一名办公室的工作人员，把精力放在领导意图上，”“在材料写作方面存在欠缺和不足，常常出于思维贯性，自觉不自觉地陷入形式主义，习惯套用以往的工作模式”。“在实际工作中自我要求不高，更多满足于现状，不爱学习，对公积金业务掌握不够，有时心中无数，解答群众咨询不够全面。”
“具体业务工作中平时只注重表面的业务系统能操作就行，对政策不精通，只是流于表面的理解，遇到好多政策方面的东西，还要翻文件，咨询上级。”“服务意识不够，没有树立为缴存人服务的理念，”“特别是要到下班有服务对象来时，接待就没热情，我总认为公积金的性质就是坐在大厅搞服务，不需要自己去联系，总是单位主动来缴存，不存在求人来办的思想，所以在工作中带情绪，喜欢将情绪带到工作中去。”“在住房公积金工作，一天接触的就是数字和贷款收件，觉得枯燥，无太大的风险，工作无太大的压力，做一天和尚撞一天重，对工作要求不高。”“比如，我们负责的住房公积金贷款有现场查勘，遇到贷款人无车或单位无车时，就实行拖延的态度，导致贷款时限延长。”这是刘建华同志对自己的深刻剖析。
李仁杰同志列举了自身在“四风”方面存在的问题，“为了便于开展工作，在面对缴存者的困难时，容易站在被服务对象的角度去想问题，在执行政策方面有时会打擦边球。”“说话太直，有时忙起来了脾气就不太好，工作方法有时比较容易急躁，不注意方式方法，在工作上要求比较高、比较急，上下沟通不及时，也给部分同志造成了一些误会。”“干工作老问惯例是什么、以前怎么干、别人怎么办，以老观念看待新问题，以老套路应对新情况。”“工作中不够大胆，怕得罪人，有顾虑，身为业务主管，不敢大胆管理，辜负了领导的重托和期望。”“只注重业务学习，一心钻研业务，忽略了政治学习。”
诚：相互批评不捂盖
对照检查不彻底，自我批评有局限，“当局者迷，旁观者清”，广泛开展相互批评，才能把问题搂得更彻底、更全面。
邹秀述批评张开忠，“自身要求不严，制度落实不严谨”，“图轻松，开会叫他人代会”，“对业务大厅工作提要求多，解决具体问题少”。
刘建华批评张开忠，“工作安于现状，有‘不求有功，但求无过的思想’，思想消极，怕麻烦，总是求稳，没开拓和进取心”，“对下面职工严格要求按时上下班，不迟到，不早退，但是作为领导，对自己不严格要求，不以身作则，个人放任自流，不严格按照作息时间上下班。”
李仁杰批评张开忠，“没有主动学习业务的精神，大部分业务知识都是通过具体的业务人员汇报了解的，对业务知识学习不够，对政策了解掌握不全，别人咨询业务的时候，表态与规定不符，导致前台业务人员无法办理，给窗口工作造成了被动，影响了公积金政策的严肃性。”“工作上安于现状，不思进取，业务上不创新，怕风险，一直拒绝按揭贷款业务”。
叶红批评张开忠，“作为领导，说的多，做的少”，“做事讲排场，好面子，同事之间如有婚丧嫁娶等事，带着大伙儿凑热闹，铺张浪费，忘记艰苦朴素传统。”
张开忠批评邹秀述，“自认为年龄大了，不爱学习了，工作效率差，有时对安排的工作几天落实不了”，“不爱与他人沟通，办公室协调工作不到位，与办事处内部各岗位之间不协调、不沟通；对外单位的协调工作基本没做，影响公积金内部的办事效率和在市直部门的形象。”
刘建华批评邹秀述，“工作主动性不强，作为办公室主任，没主动服务的意识，整天呆在办公室，对业务大厅办公环境的后勤支持不够。”“我们大厅办公电源的总开关有问题，我们请示多次，直到现在还没换”。
叶红批评邹秀述，“只安于现状，整天沉醉于各种开会，大厅光顾少，公积金业务不全面。”“没积极发挥办公室主任的作用，和大厅的人员交流欠缺，表情过于严肃”。
李仁杰批评邹秀述，“局限于做办公室工作，没有主动学习业务的精神，有时在办公室接客户的咨询电话，因为对业务政策不熟悉而解释错误，导致前台压力，让客户多跑路。”
张开忠批评叶红，“有安于现状思想”，“作为办事处主管会计，领导职位，对大厅的问题不管不顾不纠正，好人主义，怕得罪人”。
邹秀述批评叶红，“认为自已年龄大了，多一事不如少一事，对政治理论和业务学习也有所放松，要求也没有以前那么高，认为自己又不是党员没必要要求那么高，只要把会计帐管好就行了。”
刘建华批评叶红，“作为大厅的工作人员，不愿学习其他业务知识，当遇到有人电话咨询公积金业务时，不能正确解释，总推脱到其他工作人员解释。”
刘建华批评叶红，“作为大厅的工作人员，不愿学习其他业务知识，当遇到有人电话咨询公积金业务时，不能正确解释，总推脱到其他工作人员解释。”
李仁杰批评叶红，“不积极参与办事处集体活动，不与年轻同志打成一片，喜欢一个人独来独往。”
张开忠批评刘建华，“作为年轻同志，工作作风不扎实，平常个人利益考虑得比较多，一天关心的就是奖金有没有、津贴涨不涨、工资什么时候发。”“为民服务、方便群众的主动服务意识不强，办事机械教条，有些可以直接办理的事项还要当事人这样或那样的证明，增加了群众的办事难度。”
邹秀述批评刘建华，“作为一名公积金业务人员，没有把政策吃透，业务不精，发现问题只重表象，不重实质，解决问题的办法不多，有时在办理具体业务工作中出差错，给服务对象增加工作不便。”
李仁杰批评刘建华，“工作中，存在标准不高，有畏难情绪，有时只求过得去，不求过得硬，不站在方便群众的角度想问题。原来做出纳时，明明安装银行POS机能够为借款人归还贷款提供方便，但是怕增加自己的工作负担，不愿意安装。”
叶红批评刘建华，“工作主动性不高，在处理公积金缴交业务时，对银行已到账而单位迟迟未开票的，不及时催促，致使月底未达账项繁多。”
张开忠批评李仁杰，“工作不大胆，好人主义思想较重，如有的同志办理业务有问题，也不愿直接批评指正，而是给我汇报”，“身为业务主管，对待业务工作存在怕担责任的思想，如，能够自己处理的事情，都不愿处理，还要推给领导”。
邹秀述批评李仁杰，“业务标准及政策的执行上有时缺乏灵活性”，“存在顾面子，怕得罪人的好人主义思想”。
刘建华批评李仁杰，“每天忙于业务应酬，作为年轻干部没有主动学习政治理论知识，即使学习也就是在网上看看新闻，或者以会议的形式学习，没主动学习的意识。”
信：贵在立行立改
办事处党员干部在互相批评的过程中，纷纷表示虚心接受批评意见，承诺立行立改。
张开忠说，“我大大小小走了那么多单位，以前搞领导的时候，没人敢说我迟到早退，更何况其他的问题，这次是第一次，还是在会上说，责任很大，必须改正。”
“开了一辈子的民主生活会，以前的民主生活会全是表扬，最多说一点不沾皮毛的问题，像这样敞开思想、以诚相见、推心置腹、单刀直入还是第一次，个人深受教育。”邹秀述说。
李仁杰说，“原来一直觉得自己在工作上主动、认真、负责、无可挑剔，通过这次民主生活会，我深刻地意识到自己在担当、心境沉稳和做事考虑周全上还需要更多磨练，希望能够更好地把本职工作做好，找到自己存在的价值。”
张开忠表示，“民主生活会只是热热身、出出汗、照照镜子，批评与自我批评中对所有的同志都指出了问题，下一步工作，要按照路线教育的总体要求和‘八项’规定，针对挖出来的问题，认真梳理，列出问题清单，做好整改方案，明确整改任务、时间，一件一件整改到位，一事一事销号，一项一项经得起检验。”
作风建设永远在路上
这次专题民主生活会始终在充满团结、紧张、严肃、活泼的政治氛围和民主空气中进行，在“心跳加快、红脸出汗”之后，州中心领导和督导组感触都很深。
中心党组书记、主任陈怀玉肯定和认可了恩施市办事处的本次民主生活会，认为在批评与自我批评中，问题都很客观、准确，实事求是，真刀真枪，具备辣味，画像清晰，相互批评比较到位，没有绕三绕四，碍口识羞，虽然会前都有沟通，但是会上听起来还是很震撼，没有用形式主义来反对形式主义。同时表示，“旁听后，对本人启发很大，是一次学习，也是一次调研，听到你们的问题给我带来反思，折射出中心党组和我个人也存在同样的问题，对我们是一个很好的提醒，在工作上倒逼我们思考管理上存在的问题。”
中心督导组组长、副主任石晓刚指出，“这次专题民主生活会是政治任务，也是规定动作。恩施市办事处的民主生活会过程中交心谈心，相互沟通，准备很充分，批评与自我批评中，讲党性，动真格，有辣味，在三个方面提出表扬，一是紧扣主题，聚焦‘四风’，对照要求，剖析思想有方向；二是联系实际，体现直面问题的责任担当；三是无论班子还是个人，整改方向明确，措施具体。”同时，石晓刚要求，民主生活会不能流于形式，要针对问题整改到位，最终应该以取得时效和成果。
同时，中心纪检组长欧阳树宇要求，“民主生活会上查摆的问题，要立行立改，对重点问题有轻重缓急，有先后，有重点，这是践行群众路线教育的需要，是政风行风评议工作的需要，是业务发展的需要，也是落实‘八项’规定、‘六条’意见、实施细则和反对‘四风’的需要。特别是针对批评和自我批评中指出的安于现状，业务上不创新，按揭贷款不开展的问题，应该抓紧时间整改落实，今年应做好前期准备工作，明年实现零突破，不断做大做强贷款业务。”
在最后的总结上，陈怀玉语重心长地指出，“民主社会会提出和查找问题不是根本目的，切实解决好存在的问题责任重大”，并提出三点期望，“一是精神面貌要有明显的改善，所有的同志都应该在岗位上做出应有的成绩，创造性地工作，全面、超额完成工作任务；二是在查摆的问题上要有明显地改善，把整改措施落实到位，制定具体的整改方案，要层层分解任务，明确整改责任，做到问题不解决不放过、三个月后要组织回头看，要有实实在在的效果；三是工作业绩要有明显地提升，按照恩施市的块头，应该在全州出经验，出效果。”
