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　　本网讯 通讯员曹锐报道：“你们有微信服务平台吗？我要为你们点赞”，近日，有位客户在到襄阳住房公积金管理中心宜城办事处进行贷款面签的时候，发出了这样的疑问。

　　原来，11月13日下午，雅新售楼部开盘，十多名在其楼盘购房的客户怀着喜悦的心情到宜城办事处办理贷款面签，但是当他们将资料递交给两位工作人员时，工作人员发现他们的资料里同时差了几分必备资料，“不好意思，你们的资料准备的不齐，现在暂时办理不了”，工作人员如是说道。客户一愣，面色顿时暗了下来，不高兴的说：“不对呀，我们在售楼部办理了手续，售楼部工作人员说就拿着这些资料过来签字就可以了。”有些客户还当场发了脾气，觉得是公积金办事处工作服务不到位，工作人员故意刁难。

    宜城办事处工作人员不停的与客户解释，经过一番了解，发现是由于雅新名都售楼部工作人员的疏忽，没向客户认真宣传公积金贷款流程和贷款所需准备的资料，才导致这几户客户同时缺失资料。这时，两名工作人员默契的进行了分工，一名工作人员负责向客户解释，并将欠缺的部分资料一一写在纸上，耐心的安慰客户。另一名工作人员拨打了售楼部电话进行沟通，电话中一再强调要求售楼部派专人过来接洽面签工作，以免再让客户跑冤枉路。这一举动让发怒的客户转怒为喜，并询问是否有微信平台，要为宜城办事处工作人员的态度点赞。

　　这是学习十九大精神以来，宜城办事处严格要求全体职工认真贯彻落实十九大精神，拿出饱满的工作激情，优化服务效能，提升服务质量，在新时代，创出新气象。