南漳：公积金办事处积极推进“互联网+住房公积金”
只进一扇门 只跑一次路
——襄阳公积金中心南漳办事处积极推进“互联网+住房公积金”
本网讯 通讯员李明娟报道：“谢谢你对公积金贷款政策的详细解释，我可以少跑路，也省力气了”，近日，一名教师在咨询完公积金贷款业务后对襄阳住房公积金管理中心南漳办事处大厅的工作人员表达了感激之情。
这名教师是前来咨询关于购买自住住房如何使用公积金的，一到服务大厅，该教师就急着向工作人员抛出一连串问题，大厅志愿者在了解情况后，先是给他发放了一份住房公积金贷款一次性告知清单，随后又引导其关注公积金官方网站和官方公众号，并详细耐心地解释相关政策。
2018年以来，南漳办事处以争创市级文明单位为契机，以提高群众满意度为目标，推进窗口服务精细化。
一是抓教育。每周召开大厅工作人员座谈会，交流探讨工作方法，集中解决疑难问题；每月召开业务操作流程培训会，提升全员业务技能；二是强宣传。成立信息宣传工作专班，建立“科长带头、全员参与、互帮互助”宣传机制，积极参与社会志愿服务，借助报纸、网站、微信公众号等宣传载体，让住房公积金政策传遍“朋友圈”；三是优环境。大厅设置缴存提取贷款业务办理流程，摆放自行取阅的宣传资料，积极推广公众号、支付宝人脸识别查询，专人负责线上业务咨询，大力提升服务效率；四是重监督。严格执行各项服务承诺制度，严格执行工作纪律，建立内部通报、奖惩机制，真正做到奖优罚劣，营造积极向上的工作氛围。
为继续深化服务工作，南漳办事处将全力配合市中心深入推进“互联网+住房公积金”，加强与其他职能部门业务协同，共享数据，深化改革。
