湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员黄文、李小平报道：为进一步提高办事效率，改进工作作风，提升服务水平，枝江市城管局窗口通过优化服务流程、加强学习教育等方式，积极采取三项措施扎实抓好行政审批工作。

　　一是创新审批方式，实行网上审签。通过由执法人员上门填写申请表和承诺书，现场拍照，利用“城管通”将现场照片上传给相关负责人，经审核后现场回复服务对象是否予以建设。

　　二是明确审批权限，厘清工作职责。枝江市城管局窗口对进驻中心办理行政审批事项进行流程梳理和再造，并进一步梳理任务清单、业务手册，不断提高服务水平。

　　三是加强学习教育，提高业务素质。窗口工作人员认真学习各项法规制度、各项审批事项流程，切实做到对群众的咨询一次性告知，宣传到位。在服务态度上，从细节上入手搞好服务，并推行主动上门服务，提升解决问题能力。