枣阳：市城建局多措并举做好信访稳定工作
本网讯 通讯员段甲珍、张琦报道：2015年以来，枣阳市城建局把信访稳定工作作为一项重要的政治任务来抓，立足实际、多措并举、狠抓落实，全力做好社会矛盾排查化解工作，有力地促进了全市社会经济稳定健康发展。
一是强化网络建设，落实责任制。及时调整和充实局信访工作领导小组，市城建局机关和局属单位配备专兼职信访干部40多名，实行信访工作“一岗双责制”和“一票否决制”，形成“一级抓一级，级级有措施”工作格局。
二是强化人员培训，提高信访工作水平。组织局系统单位和相关科室分管信访领导和信访工作人员对市信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的实施细则》进行学习培训。结合实际案例就信访事项受理办理原则、流程、办理期限、不予受理规定、违反办法责任追究规定进行了详尽解读，进一步规范信访事项受理办理程序，提高办理答复质量和信访工作水平。
三是强化矛盾排查调处，畅通信访渠道。坚持“超前预防”的原则，加强信访调研和每周一次矛盾排查，积极防范未然。同时，进一步畅通信访渠道，建立领导干部信访接待日制度，落实领导带案下访、约访工作，认真接待来访群众反映问题，努力做到件件有着落，事事有结果。
四是强化督办检查，推进矛盾化解。市城建局办公室定期对重点信访问题进行梳理，建立台帐，实行动态管理。同时，定期对包案化解情况进行通报，促进案件尽早有效化解，确保信访人息诉息访。
