湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员谭进敏报道：为进一步优化办事处服务质效，提升社会满意度，孝感住房公积金管理中心云梦办事处结合“两学一做”学习教育、“面对面听期盼”大走访、“思发展转作风优服务”等活动，提出了建设“一二三四五”工程。

　　“一二三四五”工程即围绕优化服务这一条主线；做好学习教育、查改问题两项工作；实行廉政教育经常化、管理措施制度化、运行机制规范化；做到把作风建设与学习贯彻十九大精神相结合，与创建服务型办事处相结合，与基层党建相结合，与各项业务工作相结合；健全服务承诺制、一次告知制、首问负责制、限时办结制、综合柜员制五项制度。

　　目前，云梦办事处修改完善了各项制度，优化了服务流程，同时结合“两学一做”学习教育及“思发展转作风优服务”，开展了大学习、大讨论活动，制定了学习计划，并按照计划开展各类学习，共组织学习30余次，讨论近10次；开展大调研活动，主动到服务单位，送政策、送服务，了解情况，听取意见与建议，查找存在的问题并认真加以改正。进一步完善了服务制度，对现有的服务制度进行了完善，使制度更便于执行。开展了亮牌服务、服务之星评选等活动，进一步转变工作作风，提升服务质效，实现由管理型办事处向服务型办事处的转变。