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服务对象是亲人 优质高效是责任
——谷城县住房局开展“假如我是服务对象”主题活动

    本网讯 通讯员任丽报道：谷城县住房局认真贯彻落实县委关于开展群众路线教育活动的精神，于近日对开展“假如我是服务对象”大讨论活动进行动员部署，明确活动的指导思想、活动内容、方法步骤、活动目标及工作要求，整个活动重点围绕转变作风、为民服务、履行宗旨、争当先进、树立新风等五个方面展开。

　　通过推广“服务对象是亲人、优质高效是责任”的服务理念，积极争创文明服务窗口，争当文明服务标兵，全面提升住房局窗口整体形象，提升服务质量和服务水平，提高在社会群众中的满意度。主要实现五方面目标：一是服务态度明显改善，要求工作人员“说好每一句话、办好每一件事、接待好每一位服务对象、干好每一天工作”；二是工作作风明显改进，切实做好便民、利民、惠民服务举措，提高服务承诺，推进延伸服务，把方便留给群众，为群众提供一流服务；三是工作效能明显提高，工作主动不推诿，认真负责，仔细工作，不让差错在窗口发生，不让时间在窗口浪费，不让承诺在窗口失信；四是服务环境明显优化，做到服务周到，便民措施到位，环境整洁卫生，管理严谨有序；五是员工素质明显提高，做到文明上岗，讲话和气，工作主动，善解人意，乐于助人，群众好评。