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    本网讯 通讯员张和群、张进报道：为全面提升城管队伍的整体素质和形象，深入推进城管队伍的规范化管理，8月26日，房县城管局组织开展了“文明执法、理性执法”专题讲座。

　　近年来，随着经济与社会的发展该县城管工作的难度逐渐加大，矛盾日益增多，如何减少执法冲突、提升执法效果、提高群众满意度是当前城市管理工作面临的重要问题。该县城管局局长郭怀生就如何在现场执法过程中实现理性、文明、平和、规范执法的问题对全体执法人员提出四点要求：一是加强自身学习，提高对城管相关法律法规的理解和运用能力；二是在管理活动中强化正确沟通处置的技能，教育劝导先行，不要激化矛盾；三是坚持程序和实体并重，在执法活动中不能忽略执法程序；四是创新舆论宣传和交流，建立网络互动平台，充分发挥群众智慧。副局长全权还结合外地城管执法过程中的实际案例进行了讲解，帮助队员弄清矛盾根源，总结经验，汲取教训。

　　通过此次讲座，队员们深入了解了“文明执法、理性执法”的深刻内涵，心态和行动两方面都得到了显著提升。