湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员曾祥玉报道：“市局110转办案件：今天早上八点钟在东站附近一辆洒水车，看见行人没有调节水的大小，水溅的市民全身，市民要求回复。市民电话182****9571。”4月12日8时13分，襄阳市襄州区城管局微信工作群手机界面弹出这样一条信息。

　　“已电话回复市民，取得市民谅解。今后加强司机管理，注意两侧行人。”8时51分，在微信工作群里出现了这样的回复。

　　这是襄州区城管执法局通过微信群推动工作快速高效落实的一个缩影。运用现代先进的信息技术搭建平台，建立完善机制，有效推动工作落实，是当前全媒体时代下部门与时俱进创新工作方式方法、推动工作有效开展的必然趋势。

　　襄州区城管执法局微信工作群于2016年4月8日建立开通，目前包括班子成员、各科室、执法中队、环卫所负责人和各中队网格长及一线管理人员等在内的群成员90多名，已形成覆盖市容市貌、环境卫生、违建防控等各项日常工作管理的信息反馈监督落实体系。

　　4月15日7时，日常督察人员发现交通路福盛祥酒店门前人行道上一垃圾桶垃圾外溢，同时发现该路段铁路涵洞附近电线杆上出现一处城市“牛皮癣”，并通过手机把拍摄的照片上传到微信工作群里。两分钟后，市容环卫办负责人胡彦章在微信工作群里发出“请执法二中队和环卫所立刻清理，并加强巡查保洁”，十分钟后，执法二中队副中队长罗厚强和环卫督查人员李春红同时发来信息，报告小广告和垃圾已全部进行清理。

　　“深圳工业园南区襄酒路上发现一辆运输砂石车辆未规范遮挡，造成飞扬洒漏，请机动中队协调解决。”4月17日，周日下午两点，环卫清扫七队队长王宏玲通过微信工作群及时反馈问题。接到消息后，“飞扬洒漏”专项整治工作具体负责人黄辉立刻组织城管队员赶到事发地段，对造成洒漏的运输车辆进行了拦停，同时督促司机进行现场整改，达到平箱装载、严密遮盖要求后，对司机进行了教育放行。

　　“手机微信工作群很活跃，每天信息量达两百多条”，微信工作群管理员郭靖宇介绍。局办公室负责对微信群进行日常维护管理，要求每名群成员必须备注所属科室及中队，更改真实姓名，方便联系沟通。同时，工作人员对群内的信息进行筛选，对能突出工作重点、突显亮点的信息进行核实，编辑提炼后对上对外宣传发布。微信工作群开通近半个月以来，共从中收集编发信息10余条。

　　微信工作群的作用还不止这些。局督察科每天将手机督察通报在微信群里公布，对市容市貌“十乱”现象、上级转办、中心工作进展、人员管理等情况进行实时督办反馈。各科室、执法中队、环卫所等对涉及本单位的问题及时知晓，限时整改，按时回复。特别是违法建设防控工作，将24小时防控巡查情况上传到微信工作群，对存量违建监控、日常巡查发现和有无新增违建等情况进行一日一报，便于实时了解掌握工作动态。

　　“通过手机微信群能快速、高效、直观地反映工作，实时地把握工作动向；能不分节假日，不分上下班时间，随时随地沟通联系；能动员各相关责任人及工作人员快速行动起来，建立网上问题反馈、整改、回复机制，逐步推动大城管、智慧城管建设。”城管局主要负责人王云峰介绍了建立微信工作群的初衷。他强调，建立手机微信工作群不是首创，也不是为了超时尚，表面上看只动动手指就能推动工作落实，其实在线下做了大量艰辛的工作。在一定程度上，手机微信工作群起到了相互监督，相互促进，提高效能，共同推动工作开展的目的。