湖北省建设信息中心

　　为进一步适应政府职能转变，改善我市发展环境，建设服务型政府，提升人民群众和社会各界对规划系统的满意度，市规划局郑重向社会各界作出以下承诺：

　　一、全面推行政务公开。继续实施“阳光规划”，利用规划网站、政务公示屏、政务公示栏、新闻媒体等各种信息载体，公开办事依据、办事程序、办事期限、办件结果以及承办动态流程。凡是与公众利益相关的事项，一律按规定向社会和公众公开；所有经会议议定的审批项目，会议审议内容一律按规定在网上公开；所有审批事项批前、批后公示率达到100%。

　　二、着力提升审批效率。坚持行政审批“一站式”服务，由窗口统一受理、统一审批、统一发证、网上公示，所有资料齐全的审批项目均按审批承诺时限办结。

　　三、严格遵守廉政纪律。严格执行“八项规定”和城乡规划行业“十条禁令”，严禁故意刁难、吃拿卡要、乱收费等行为，一经查实，严肃处理。

　　四、切实转变工作作风。坚决反对“四风”，坚持讲正气、树形象，严禁工作不实、落实不力、作风飘浮等问题发生，增强工作责任感和主动性，及时解决群众反映强烈的热点问题。

　　五、认真受理投诉建议。对上门投诉、电话信函投诉、网络、媒体曝光事件，实行专人负责，做到有诉必查、有查必果。

　　为了广泛听取社会各界的意见和建议，进一步提升规划系统履职尽责能力和水平，促进宜昌城市规划建设水平进一步提高，宜昌市规划局诚请社会各界通过以下方式对市规划系统履职尽责情况进行监督，并提出宝贵意见和建议：

　　1、投诉举报信箱：市规划局一楼意见箱（沿江大道189号）；

　　2、网上意见箱，访问网址www.ycupo.com，点击履职尽责专栏图标进入；

　　3、拨打履职尽责督查检查投诉举报电话：0717-6323519。

来源：三峡日报