湖北省建设信息中心

    本网讯 通讯员王世科报道：为进一步提高广大市民群众参与城市管理的积极性和主动性，不断拓宽城管与市民群众的信息沟通渠道，近日，襄阳市高新区城管执法局在腾讯网申请并开通了全市首个城管微信公众平台“襄阳高新城管”，利用手机微信快速发送文字、照片、视频、语音对讲等便捷功能，接受市民信息反馈和投诉。

    市民可以随时随地向城管微信平台发送图文信息、语音短信，区城管执法局110指挥中心工作人员收到信息后，立即派遣城管队员到现场核实并处理，案件处理完成后，由110指挥中心通过微信将结果反馈给市民。

    该平台受理范围覆盖襄阳高新区100平方公里，主要受理市民对市政公用设施、市容环境卫生、城市交通秩序、园林绿化、城乡规划管理、环境保护和城管执法等方面问题的投诉。
   
    将这种新兴的网络信息传播方式应用到城管工作中，不仅拉近了城管部门与群众的心理距离，更重要的是可以充分发挥群众的参与和监督作用，从而大大减少了执法成本，提升了执法效率。