湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员高慧敏报道：2014年，谷城县住房局以服务群众、服务发展为出发点和落脚点，以加强机关作风建设为抓手，以行风评议为契机，以“窗口”建设为突破口，推行“六心”服务，逐渐成为全局党员干部职工的服务准则。

　　接待“热心”。推行文明服务用语，做到服务语言规范，语气亲切温和，应答流畅。解释“耐心”。对反复询问或一时难以满足需求的群众，精细服务，周全到位。办理“细心”。收件认真，询问仔细，立足服务窗口实际，优化服务标准。审核“精心”。严格按照业务规范和规定提交的资料，适用准确，避免差错。办结“放心”。细化各项服务规范，优化办事程序，畅通办事流程，做到便捷高效。群众“舒心”。切实做到诚实守信、优质服务、依法行政，廉洁高效，让办事群众满意。