湖北省建设信息中心

　　本网讯 4月23日，孝感市市政务服务中心房管窗口受理了一起商品房网签备案合同撤销的特殊业务，购房人刘女士重病在武汉住院就医，申请将其购买的一套住房撤销合同备案，退还给开发企业，所得资金用于缴纳医疗费，并委托其父亲前来房管窗口咨询办理相关手续。

    此业务符合制度规定，但必须本人在撤销文件上签字。鉴于当事人情况十分紧急，房管窗口迅速与售房企业沟通，要求企业积极配合，安排专人与窗口工作人员一同前往武汉协和医院上门服务。工作人员在医院治疗室外等候了一个多小时后，当天上午就办完了相关签字手续，并督促企业及时将购房款16.4万元退还给刘女士，以解决医疗费用不足的燃眉之急。

　　房管窗口切实将全心全意方便企业、群众办事作为践行群众路线、优化经济发展环境的有效途径。2018年1月至4月已开展上门服务、预约服务、延时服务30余次，以积极有效的服务措施促进房管服务窗口社会形象的提升。