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　　本网讯 十堰市住房公积金管理中心武当山办事处自2017年6月2日正式开通贷款，面对着特区无一楼盘能够办理抵押、武当山职工绝大部分在十堰城区贷款、诸多开发商不愿在武当山办理业务等困难，办事处全体干部职工解放思想、不等不靠，用诚心、热心、细心、耐心的工作态度打动贷款户，用负责、热忱、主动、积极的工作作风对待开发商。通过大家齐心协力、勇往直前的辛勤付出，截至11月30日，办事处共受理贷款1900余万元，真正实现了武当山办的贷款业务从无到有、从少到多的转变和突破，真正解决了特区职工贷款办理的“最后一公里”问题，得到了广大缴存职工的一致好评。

　　一是广泛宣传，确保家喻户晓。从武当山办事处成立至2017年上半年的三年间，没有开通贷款业务。特区职工购房需来回奔波于十堰与武当山之间，大大增加了办理成本。2017年6月2号，办事处正工开通贷款业务后，通过发送手机短信、电视栏目解读、发放宣传海报、制作宣传展牌等诸多形式，告知特区缴存职工这一振奋人心的消息，从而使贷款开通的消息在缴存职工中人尽皆知。不少前来办理贷款业务的职工说：“以前我们单位职工办理贷款业务真是不方便，现在你们办事处开通了这项业务，大大解除了我们的烦恼，这是真正为群众办好事！”

　　二是以民为本，确保服务至上。多年来，武当山特区职工大部分在十堰买房办理贷款已形成思维定势，如何使他们转变观念，真正把服务暖到他们的心窝里，是办事处干部职工一直思考的问题。将服务前置，得知单位职工购房需要办理住房公积金贷款，会先打电话告知其贷款所需资料、如何填写，待资料准备好后引导他们到前台办理。部分购房者家住十堰，因为工作繁忙，无法前往办事处进行面签，办事处的职工不分周末还是工作日，不论是下班还是工作时间，不管是下雨还是天晴，都第一时间赶到贷款户的家中或者单位上，为其受理业务。正是有了这样热心、暖心的服务，武当山办事处的服务质量在特区有了良好的口碑，贷款户们口口相传，从最初的不理解到现在的全力支持，可以说，贷款业务在特区已经走上良性发展的轨道。

　　三是防控风险，确保资金安全。服务是基础，审核是关键。在贷款业务中，办事处始终遵循在提高服务质量的前提下，严把资料审核关。在“新政十二条”拓宽制度覆盖面后，办事处对“三类人员”在贷前、贷中、贷后都严格把关，在条件允许的情况下，深入贷款户家中了解情况，及时掌握其还款能力。贷款发放后，在承办银行告知贷款户的基础上，办事处职工仍然一一打电话再次叮嘱其按期还款，将贷后风险降到最低。

　　四是提高效率，确保办结时限。从开通贷款业务至今，办事处确保在业务提交后的资料审核、不动产办理抵押、开发商交保证金、放款时限等各个环节都有专人跟进督办，避免延误办理时限。部分开发商从最初的不理解不配合，到如今主动要求武当山缴存职工就近办理，这是开发商对办事处职工办事效率和服务质量的极大认可。

　　武当山办事处的贷款业务在困境中求发展、在发展中求创新、在创新中谋远景。接下来，办事处将继续深入贯彻执行十九大精神，以“干部安全、资金安全、发展有力、服务至上”为工作原则，充分解放思想、不等不靠、扎实进取，不断为住房公积金事业在特区的发展壮大、为十堰住房公积金事业健康发展贡献自己的力量！