湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员叶珊珊报道：为营造良好的房地产市场环境，规范物业服务行为，近期，随州市房管局针对涉房信访问题，多措并举，集中力量解决群众诉求，努力化解矛盾，切实维护群众的合法权益。

　　梳理问题，建立台账。针对目前中心城区存在突出问题，对相关情况进行清理，梳理出16个小区，建立信访问题统计台账，列出基本信息、主要问题、解决方案及涉及部门，为下一步理清思路打好基础。

　　积极汇报，主动沟通。围绕涉房信访热点和难点问题，认真分析，形成书面报告和重点信访问题清单报请市政府，推动各种执法力量进小区和相关管理制度的完善，形成制度管理和部门管理的监管合力。

　　专题研究，抓好落实。针对近期群众反映和市政府反馈的十多个重点信访问题，近一周先后召开两次信访专题研究会议，针对每个小区、每个问题，逐一商议解决措施，并明确责任，任务到人，确保工作落实落地。

　　印发通报，阶段总结。对1-8月涉房信访的基本情况、主要特点、信访热点、存在的问题等进行梳理，并提出工作要求，在房产系统印发通报。通过对上阶段的工作进行梳理，总结经验和不足，推动下阶段涉房信访维稳工作更有效地开展。

　　下一步，市房管局将充分发挥信访联席会议在解决信访问题上牵头揽总、参谋助手的重要作用，及时协调解决城区商品房权属登记过程中的困难和问题。同时，做好对房地产市场的巡查和行业大检查工作，力争从源头上解决涉房信访问题。