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孝感:建设窗口打造全能服务员

2014-05-06 00:00:00 |  湖北省建设信息中心 | 

  本网讯 通讯员毛建报道:为进一步提升审批效能,提高服务质量,从今年4月份开始,孝感市政务服务中心建设窗口推行全员轮岗,提升窗口工作人员政策水平和业务素质,着力打造全能型服务员。

  据悉,该窗口6名工作人员,承担着建委系统15个单位共40项行政审批服务工作。按照擦亮“两张名片”的目标,该窗口加强政策理论和业务知识的学习,全面提升人员综合素质,要求来自不同单位的每一名工作人员在熟悉各自本职业务的同时,对40项行政审批服务业务进行全面学习掌握,确保不因人员缺位而影响工作效率,力求每一名工作人员对每一项业务都能提供准确的一次性告知服务和受理办件服务,为打造市直机关和全省住系统行政审批优质服务的先进窗口打下基础。