随州:公积金中心上门服务暖人心 以人为本得赞扬
本网讯 通讯员刘爽报道:随州住房公积金管理中心始终秉承“一切为缴存职工服务”的价值理念,坚持以人为本,不断创新服务方式,切实履职尽责,为一些有特殊情况的职工提供人性化的上门服务、延时服务。近日,发生在随州中心的两件小事很好的诠释了这一服务理念。
家住擂鼓墩小区职工王女士,前期购买了商品房一套并申请了住房公积金贷款,手续资料齐全,进入面签环节,但刚动完手术,无法亲自来到现场,同时开发商方面一直催付房款,该职工对此特别为难。随州中心得知这一情况后,专门安排工作人员,前往该职工家中“现场办公”,顺利完成贷款面签事项。该职工全家被营业部真诚、主动的服务精神所感动,激动地连声说:谢谢!
一天,一名缴存职工在外地工作,临时回随州办事,由于当晚要乘坐火车离开随州,公积金贷款需要办理结清手续。当得知这一情况后,随着中心主任主动安排两名职工加班为他办理了相关手续。该职工临走时说:“真没想到现在的窗口单位,这么贴心。”
随州中心相关负责人说:“其实这只是日常工作的缩影。在实际工作中,我们将心比心、换位思考,认真地去感受和了解缴存职工的个性化需求,不断充实和丰富公积金服务工作的内涵,努力为广大缴存职工提供温馨、便利、优质的服务。”
