湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员邬朝红报道：一直以来，襄阳住房公积金管理中心坚持科学发展、规范管理服务为本，以优化流程、高效服务便民利民，业务发展与服务群众实现“双赢”。

　　为实现“让信息多跑、让群众少跑路”，近年来，襄阳中心大力发展信息化服务功能，坚持以服务促发展、以发展惠民生，在“放管服”改革中，襄阳住房公积金管理中心主动对标先进，一切以群众利益为出发点，去除服务群众的“藩篱”、打通“最后一公里”服务通道、提高服务效能的步伐从未停止。

　　襄阳中心全体干部始终坚持将便民、惠民放在首位，通过多种方式不断优化服务、降低门槛。2015年至2016年间，中心大力推行“一站式”服务、首问负责、一次性办结等工作模式，一线服务效能得以不断提升。在此基础上，通过增加硬件设施、再造流程、简化资料，取消、精减办理提取、贷款等业务需要的各类辅助性资料近70种；采取高拍仪留存、减少资料复印，仅此一项每年为群众节省费用近20万元。2015年市纠风办在工作简报中曾以《公积金贷款不再等“贷”》为题，报道了中心优化环节、改进作风，贷款服务效能大幅提升的事迹。

　　2016年5月以来，襄阳中心筹资400余万元打造与政府信息工程“云计划”配套的住房公积金信息管理系统升级试运营。新系统投入运营，住房公积金缴存审核、贷款流程中受理、登记、审批，以及网上支付、转移，贷款人信息推送APP实现了流水线作业，极大地提升了业务办理速度。服务前台单一提取业务用时仅相当于原来的1/3，综合业务服务效率提升达到50%；中心结算功能与各银行及支付宝实现结算端口适时对接，住房公积金提取可即时到账。职工不出大厅即可收到资金到账信息，群众获得感、满意度得到大幅度提升。2016年12月，市“两学一做”活动办第40期简报报道了襄阳中心推进系统升级、实现公积金管理的“互联网+”服务，中心不断改进作风、加强业务流程、简化办事效率等一系列作法得到了上级部门的充分肯定。

　　网上服务功能的建成，无限拉近了中心同服务对象之间的距离。目前，网上服务厅已完成技术准备，襄阳中心正在加大力度集中完善单位基础信息，为下一步推广实行网上服务厅打通最后一个障碍。网厅的使用可以让单位足不出户即可在网上实现住房公积金变更、核定、缴存及开票、单据打印等功能；单一提取功能职工通过手机登陆网上大厅即可办理，真正实现让信息代替群众跑路的根本目标。

　　今后，将不断完善系统功能，一方面开拓思路、更新工作机制，最大限度发挥“互联网+”服务功能，另一方面加大与各部门特别是信息中心协调沟通力度，争取早日实现真正大数据共享，使全市住房公积金规范管理和服务能力方面再上一个新台阶。