宣恩：城管网络“约谈”解民忧
本报讯 通讯员罗清峰报道：“您好！今天约您来是关于有群众网络问政举报反映您民族风情街“大圣饮吧”噪音扰民问题的具体情况向您进行了解和座谈，希望得到您积极配合…….。”3月14日，在宣恩县城市管局城管执法大队华鑫广场中队办公室里，宣恩县城市管局城管执法人员正在对民族风情街“圣大饮吧”经营户李某网上反映噪音扰民问题进行书面约谈。
近日，一市民在宣恩网络问政发帖反映称：“县城民族风情街4号楼“大圣饮吧”自开业以来长期存在噪音扰民行为，经常在深夜12点以后顾客还在开着大音量唱歌跳舞，噪音的污染给本栋楼房及周边住户正常休闲带来一定影响，希望得到城管部门及时处理”。接到市民网络问政投诉反映后，为及时解决该市民在网络问政举报反映的问题，县城管局第一时间派出专人，组织执法人员开展调查取证，通过口头传唤方式将当事人约谈到中队办公室，中队执法工作人员对前来约谈当事人进行热情接待，并以拉家常的方式将噪音扰民影响他人正常休息的严重后果向约谈当事人进行法律法规政策宣传赢得了当事的积极支持和理解，当事人当场表示回去后及时整改，并将不符合娱乐设施要求的音响设备自行全部拆除不再扰民。
2017年，宣恩县城管局在以精细化管理城市、人性化服务的同时，把群众反映城市噪音污染、油烟扰民、渣土扬尘管理、户外广告、工业废气、等关乎城市民声民利的热点呼声作为城市重点管理内容，通过畅通网络渠道、开通12319城管热线、群众来信来访等方式加大查处整治力度和预防机制，对文化娱乐、经营、加工、夜间施工、机动车、高音喇叭等产生噪音污染源的项目工程和场所进行及时与环保部门衔接，锁定证据，依法处理。
截至目前，宣恩县城管局城管执法大队已通过书面、口头约谈的方式，成功处理流动摊贩出店占道经营、商家音响噪音扰民促销、网络问政举报噪音扰民等有关噪音扰民案件21件（起），处理21件（起）处理问题群众满意率达100%。
