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　　本网讯 通讯员周志斌报道：钟祥市城管局在日常管理执法中，牢固树立“文明纠章、依法管理、程序执法”的工作理念，坚持说服教育为主、行政处罚为辅的工作原则，做到服务至上，严格管理，文明执法。2014年来，该局受理各类基建占道申请、临时经营占道申请近400起，对符合规定的报批率达100%；办理“十乱”违章处罚案件近千起，办结率达100%，因执法有据，程序规范，方法得当，未发生一起行政复议和行政诉讼案件，有力维护了社会和谐。

　　该局在城市管理执法工作中不断总结经验，积极改革创新，形成了一整套人性化执法制度，如“第三次处罚制度”，即对发生的违章行为实行第一次教育、第二次警告、第三次处罚；以及“四不处罚制度”，即危害情况不明确不处罚，教育引导不到位不处罚，法律依据不充分不处罚，法律程序不完备不处罚；“三个在先制度”，即在具体执法工作中做到礼貌称呼在先，出示证件在先，告知公务在先；还包括“三公开制度”，即依据公开、程序公开、处罚公开。通过建立健全制度，严格遵章办事，规范执法行为，提高执法效率，为推进城市管理法制化提供了有力保障。