武汉:省直公积金分中心开启缴存银行网点柜员业务轮训工作
本网讯 通讯员余轶报道:为加强对缴存银行的业务指导,强化缴存银行柜员业务技能,提升缴存银行整体服务水平,近日,武汉住房公积金管理中心省直分中心开启缴存银行网点柜员业务轮训工作,26家银行将分批参加此次轮训。
省直分中心周密设置了轮训方案,每家缴存行的培训周期设为一周,培训课程分三步进行。第一步系统梳理理论知识,全面熟悉住房公积金缴存、提取和贷款政策,特别是6月1日出台的公积金新政。第二步熟悉柜面系统操作,和中心柜员一起面对客户上机实地操作业务。第三步归纳总结答疑技巧,学用结合形成完整体系。
为保证学习效果,轮训期间分中心对参训银行的出勤情况、学习态度、仪容仪表、服务态度、政策理论、操作技能等项进行考核打分,确保不走过场,参训人员对住房公积金政策、业务能力更加深入掌握,理论水平和工作能力得到有效提升,压实培训效果。
此次轮训是一次大型的全员参训活动。通过轮训,不仅要夯实缴存银行柜员自身的业务素质,同时加深缴存银行柜员对公积金岗位的认识,为公积金事业的稳健可持续发展奠定坚实基础。
