仙桃:市房屋登记管理所力创“人民群众满意基层站所”
近日,市房屋登记管理所以优化经济服务环境,强化为民服务为突破口,扎实推进“人民群众满意基层站所”创建活动。
加强窗口建设。在房产办证大厅安装智能排队管理系统,实行叫号服务,改善服务环境。制作服务指南,对社会公布,并在窗口大厅发放,标明办理流程、收费明细及各类房屋登记所需提供资料,方便办证群众。
突出特色服务。强化微笑服务,做到接待群众“一口清、一口准”。对因身体特殊原因,不能前来办理业务的申请对象,安排专人专班,实行上门服务。为开发企业开辟绿色通道,实行预约办理、“一站式”服务,承诺办结时限,解决开发企业办证反复跑的问题。
强化行政效能。对各类业务流程进行了分类梳理,减少不必要的流程环节,同时压缩办证时限。工业企业的抵押贷款项目、预告预抵零星业务、房产抵押注销登记业务、新建商品房转现登记业务等,在材料齐备的情况下,做到立等可取,当天办结,提升了工作效率和群众满意度。(余幸)
来源:仙桃日报