湖北省建设信息中心

变被动管理为主动服务
黄石城管推行“721”工作法

　　新年伊始，记者13日从市城管局获悉，该局今年将推行“721”工作法，旨在推动被动城市管理向主动服务转变。

　　今年，市城管局将改进工作方式，坚持疏堵结合，以疏为主，突出服务为先，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。该局倡导“721”工作法，即让70的问题用服务手段解决，20的问题用管理手段解决，10的问题用执法手段解决，使城管队伍由“单一执法”向“管理服务”转变观念、变“执法者”向“服务者”角色延伸、由“硬性执法”向“情怀管理”模式转变。

　　为将“721”工作法落实到位，市城管局将通过公众体验日等方式，组织开展城管进社区、进校园活动；聘请市民监督员，开展群众评议活动等，通过互动赢得市民理解支持。同时依托社区资源，组建城市管理志愿服务队伍，鼓励引导志愿服务参与到城市管理事务中。

　　据悉，市城管局还将以城市管理执法人员培训为载体，以推进权责清单等制度建设为基础，改进城市管理执法方式，通过“721”工作法，切实提升城市管理执法队伍的素质和业务水平。（廖巍巍）

来源：黄石日报