襄阳：城管信息指挥中心“全国巾帼文明岗”挂牌
图为：襄阳市妇联副主席霍焰为城管信息指挥中心授牌
本网讯 通讯员郭涛、王锐报道：3月13日上午，襄阳市妇联副主席霍焰一行来到市城管执法局，授予该局信息指挥中心“全国巾帼文明岗”荣誉称号。
据悉，襄阳市城管信息指挥中心始建于2004年6月，现有工作人员10名，其中女队员8名。中心主要担负城管举报投诉受理、信息收集发布、全系统监控调度、数字化信息建设、数字化考核等多项任务。自成立以来，中心全体工作人员以打造“百姓城管”、“服务型城管”为宗旨，牢固树立“为人民管好城市”的服务理念，坚持做到“听百姓声音、请百姓参与、为百姓服务、让百姓满意”，发挥女队员耐心细致、文明亲和的职业优势，在提升能力、塑造形象、服务社会方面取得明显效果。
目前信息指挥中心已形成了开放有序的受理机制、坚强有力的协调机制、畅通高效的处置机制、规范有序的督查机制。截止2013年2月，已受理群众举报投诉近6万次，接转“12345”市政府公共服务热线举报投诉近2000起，办理率100%，群众满意率达96%。中心工作也得到上级领导和社会群众的认可，在12345政府公共服务热线考核中，连续两次在全市市直单位中获得第一的好成绩，工作经验也在全市得到推广。先后被襄阳市委、市政府授予市“三创”工作先进单位，被襄阳市妇联授予“巾帼示范岗”，被团省委、团市委授予 “青年文明号”等荣誉称号，2011年6月，被团中央、建设部授予“全国青年文明号”荣誉称号，中心在襄阳市城管工作中做出了积极的贡献，也充分展现了新时期城管巾帼良好的社会形象。
霍焰指出，“全国巾帼文明岗”是全国妇联为表彰积极为国家、为社会、为人民做出突出贡献，取得优异的优秀妇女团体而颁发的荣誉称号，获得该荣誉全省仅有10个，襄阳地区仅有2个，荣誉来之不易。城管信息指挥中心年青女队员们在平凡的工作岗位上做出了不平凡的工作业绩，用真诚的服务与广大市民之间搭建起一座“连心桥”，你们是襄阳270万妇女同胞杰出代表，同时也体现了市城管局党组长期以来对城管信息指挥中心工作的重视，对年青女队员的关心和爱护，希望城管信息指挥中心在以后的工作中加强学习，再接再厉，更好地展示襄阳女性干部的风采。（来源：襄阳市城管局）
