湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员龚万柏、张琼、黄玉莲报道：8月25日，宜昌市城管委召开全市城管系统贴近群众“面对面听期盼”大走访工作推进会。市城管委党组书记、主任贾立要求各级城管部门，回应群众期盼，对照任务清单“结硬账”。

　　广听民意 办实“天大的小事”

　　近期，市市政处接到市城管监督指挥中心转诉市长热线案件，市民李先生反映云集隧道入口处两边的人行道坎太高，导致电动车、自行车无法顺利骑上去，存在安全隐患。市市政处立即组织施工人员对云集隧道进出口四处人行道进行改造。通过采取降低坡度的方式，有效解决道坎跨度太大的问题，为市民的出行生活提供方便。

　　住户私自占用公共绿地并私自搭建构筑物，搭建玻璃房。7月4日下午，伴随着隆隆的机械运作声，梧桐邑一期一栋一单元的两处违建被伍家岗区城市管理监察大队拆除。

　　2017年以来，汕头路附近几个工程项目陆续开工建设，无证无照小摊贩看中这一“商机”，违规占道的“马路食堂”严重影响了居民出行和车辆通行，残羹剩饭的油渍也污染路面。高新区综合执法局取缔“马路食堂”，让市民出行再也不“粘脚”了。

　　市固废中心开展大走访市民开放日活动，提升群众对城管工作的知晓率；市停车中心强力推进智慧停车相关工作，多措并举缓解城区停车难题；宜都市城管局狠推十大专项整治，用绣花功夫回应群众期盼；秭归县城管局采取变“堵”为“疏”的措施，引导城区饮食摊点从业人员规范经营；夷陵区城管局通过垃圾收集“新”模式、垃圾清运“新”设备、收集清运“新”标准，实现生活垃圾收集清运大变革；伍家岗区城管局在老旧小区改造中以人民为中心，充分发动群众、依靠群众、授权群众，初步形成居民自治、长效管理的良好态势。

　　自2017年2月全省住建系统开展贴近群众“面对面听期盼”大走访活动以来，全市各城管部门从“一把手”到一线城管队员，都把群众反映的事儿当成“天大的小事”来对待，一一落实落地。截至目前，全市城管系统共385人走访群众2783人，收集意见建议937条，已办结525条，办结率达到56%。

　　主动治理 加强市民获得感

　　市容环境、夜市摊点、杂居小区、集贸市场、道路停车……城市管理中的每个问题都细小又琐碎，为了避免类似问题陷入“整治——反弹”的循环怪圈，提升城市文明度，加强市民获得感成了重中之重。寻对策、破难题、解难事，在这一过程中，宜昌的城市管理正从被动管理转向主动治理：

　　5月5日，有市民反映陶珠路步行街A地块靠江边闲置用地围墙内奇臭无比。市城管委迅速召集相关部门负责人，进行垃圾清理和环境整治。依据《宜昌市市容环境卫生责任区管理办法》，西陵区城管执法局对其下达行政处罚决定书，处上限500元罚款。市环卫处以《宜昌市市容环境卫生责任区管理办法》为抓手，全方位推进城区环境卫生系统化、规范化管理，解决城市环境卫生盲点。

　　7月11日，宜昌开出《宜昌市城区建筑物外立面管理条例》实施后首张罚单，在新建小区外立面张贴大型布幅广告的当事人，被处以200元的罚款。城区主要街道临街建筑物随意晾晒衣物、在建筑物外立面乱涂乱画等不听劝阻等行为如何处罚有法可依。

　　市城监支队针对临时疏导夜市乱象，严格落实“五定、三个一批”管理要求，即对临时夜市定地点、定品种、定时段、定标准、定责任管理，对夜市烧烤摊点关停一批、改进一批、转型一批，经过集中整治，城区夜市经营逐渐规范有序。

　　针对集贸市场周边环境脏乱差，对市民关注的市场出入口通畅、垃圾及时清运等问题重点治理，城区73个集贸市场周边环境对点达标的已达到45个。城管部门的依规执法开始倒逼行为规范。

　　改善的是生活环境，拉近的是党群关系。听民意、解民忧，持续推进的“面对面听期盼”大走访活动，切实让市民感受到“大走访”带来的新变化、新气象！

　　持续发力 对照任务清单“结硬账”

　　做好大走访工作，既是全面提升城市管理工作的需要，又是城市管理精细化、上台阶的需要，全市城管系统贴近群众“面对面听期盼”大走访工作推进会上，贾立再次要求，强化痕迹管理，用整改的成效取信于民。

　　市城管委贴近群众“面对面听期盼”大走访活动领导小组办公室前期共下发了五次通报。他要求，下一步，市城管委要参照省厅对宜昌的考核方式，将大走访活动纳入城市管理综合考核。

　　对于市民反映的难解决的问题。贾立要求各单位亮出整改的诚意，要落实整改的责任，将未完成整改的问题逐个明确责任人、整改时限、整改要求，用整改的成效取信于民。