湖北省建设信息中心

　　本网讯 通讯员付宏才、陈贞华报道：昨日，枣阳市建设局主要负责人在枣阳电视台就建设部门政风行风建设向全市人民承诺，表示将全力打造文明、高效、优质的政风行风环境，为广大市民和企业单位服好务。

　　近年来，枣阳建设局从机制建设入手，推进部门政风行风建设有声有色开展。一是建立市民参与机制。定期组织召开座谈会、发放征求意见函，广泛征求市民对城建工作的意见与建议，并就重大城建项目的规划设计、建设施工广泛听取社会各界意见，同时，聘请20名行风监督员，加强对城建工作的监督。该局还依托枣阳电视台“聚焦”专栏，定期宣传城建重大事项，并公开举报电话，有奖征集市民对查处违法建筑等工作意见。通过这些途径，更好地听取民意、服务民生。

　　二是审批提质机制。该局不久前对27项行政审批项目归并整合为16项，并对这16个项目的审批时间由过去194个工作日缩减为80个工作日。此外，规范收费行为，对生产性工业企业新办或再投资的工业项目不收费，对在政策范围内的规费也按最低标准收取。该局还实行领办、帮办服务制，在市行政服务中心窗口设立“行政审批服务领办台”，全程参与服务对象各项手续的办理工作，保证按时高效办结审批事项。今年又主动向投资施工建设企业送政策法规、送安全施工技术、送办理建筑施工许可证程序和内容，为加快工业项目建设提供了“保姆式、“一站式”服务。

　　三是一线工作机制。该局要求领导在一线指挥、措施在一线制订、问题在一线解决、经验在一线总结、形象在一线树立。为使此工作法落到实处，该局首先界定工作责任，将全年主要任务分解到每位局领导和相关单位，并明确具体完成时限和工作要求。同时，局领导与施工人员一起坚持在工程一线工作，了解工程进度，协调解决相关问题，为其他干部职工做出了表率。另外，加强检查督办。局主要领导除现场检查督办外，还经常召开系统二级单位主要负责人碰头会，听取每位负责人的一线工作汇报，以会代查，以会督干；还以信息简报的形式，每周通报相关工程进展情况。实施“一线工作法”，转变了机关干部作风，密切了机关干部与一线群众的联系，促进了各项工作任务的落实。

　　四是首问负责机制。该局加强机关内部管理，坚持“行风建设无小事”的原则，把群众来信来访以及办事、办证中的每一件“小事”都“放大”进行处理，注重工作细节和过程，通过“首问负责制”、“首办负责制”、“限时办结制”等制度，改进工作作风、提升服务水平、增强服务实效。