湖北开展城管执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动
本网讯 记者曾佳报道：为加强城管执法队伍建设，提升城管执法和服务水平，树立城管执法崭新形象，自2017年1月起，湖北将在全省范围内集中开展城管执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动。
据了解，此次专项行动以开展城管执法人员教育培训工作为载体，以推进权责清单、执法全过程记录等制度建设为基础，以改进城管执法方式、推进规范文明执法为抓手，旨在打造“政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实”的城管执法队伍，实现管理精细化、执法规范化、服务人性化。
根据专项行动方案，到2017年底，全省要完成所有城管执法人员轮训和持证上岗工作，市县两级城管部门要完成权责清单的制定公布工作，建立健全执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制性审核等制度。
方案要求，城管执法人员在执法过程中要坚持“四个做到”，即做到依照规定穿着制式服装和佩戴标志标识、做到从事执法工作时主动出示执法证件、做到执法过程中坚持语言文明和举止规范、做到执法活动实行全过程记录。要倡导“721”工作法，让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。坚持处罚与教育相结合，灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段，杜绝粗暴执法，严惩执法腐败。
2017年，湖北将大力开展“人民城管为人民”主题宣传、走进群众“面对面听期盼”大走访和城管主题文化宣传活动，通过搭建官方网站、手机APP、微信微博公众号、网络微电影、12319热线等，主动传播正能量，提振队伍士气。同时，结合城管执法队伍统一换装和“环卫工人节”20周年庆，开展先进集体和先进个人表彰活动。方案还要求，各地城管部门要推进政务公开，聘请市民监督员，设立开放日（体验日），开展群众评议等活动，主动接受社会和公众监督，回应社会关切。
