湖北省建设信息中心

　　本网讯 3月8日，省住建厅党组书记、厅长李昌海赴鄂州市开展物业服务和管理“面对面听期盼”走访调研。

    李昌海深入洋澜国际康城小区、万佳凯旋城小区、鄂州市物业矛盾纠纷调处中心，与小区业主、物业服务企业进行了面对面交流，仔细查看了物业小区停车、公共部位维修养护、环境卫生维护、物业费收取率等情况。随后，李昌海与鄂州市房管局、街道办事处、社区负责同志、物业服务企业、业主委员会和业主代表进行了座谈，充分听取了基层、群众对物业服务和管理意见建议。

　　李昌海充分肯定了鄂州市在开展物业服务管理提升年和建立物业矛盾人民调解机制等方面的做法，要求下一步从六个方面抓好物业服务和管理工作。一是大力宣传引导。进一步做好《物业管理条例》和《湖北省物业服务和管理条例》的宣传解读工作。二是推进依法治理。引导各方主体依法享受权利、履行义务、规范服务、加强监管。三是充分发挥基层党组织和部门作用。坚持党的领导，学习借鉴武汉市红色物业管理经验，创新社会治理，强化多部门联合监管。四是建立科学机制。在社区与业主沟通机制、物业企业考评机制、物业服务信息公开机制等上下功夫。五是坚持问题导向。着力解决小区停车难、住宅专项维修资金提取难等群众反映突出的问题。六是积极探索创新。希望鄂州市在物业服务管理提升年中开拓创新，采用新技术、新方法，依靠科技进步不断提高物业管理和服务水平，形成可以向全省推广的经验做法，实现绿色、便民、和谐、宜居物业小区的目标。