十堰：市房管局创新思维加强物业管理
市房管局“五城联创在行动”系列报道三
攻难点 整弱点 聚焦点
市房管局创新思维加强物业管理
作为城市管理的基本单位，物业小区与千家万户紧密相连，也是城市创建的重要一环。昨日，记者从市房管局了解到，为服务我市“五城联创”工作，该局加强对物业企业的管理，以“平安物业小区”、“文明物业示范小区”、“十星级”物业创建活动为抓手，攻难点、盯弱点、聚焦点，狠抓整改，标本兼治，促使全市物业小区面貌明显改善。
攻难点。创建和整改涉及面广、牵涉点多。市房管局上下联动，严格按照市五创办对物业服务行业测评细则，对各小区物业企业进行检查考核，通过示范带动、规范管理、督促整改等方式，提升物业服务水平。随着“五城联创”工作的推进，市、区两级房管部门先后组成5个检查组，克难攻坚，对城区486个物业小区进行拉网式检查，并下发整改通知单，限时督办整改。十堰城区竹苑小区建于上世纪90年代初，“年龄”不小，问题不少。过去，小区的空地里常年长满齐人高的杂草，道路两旁还是泥土地，一到下雨天，泥土被冲到水泥路上，给行人带来很大不便。新的物业公司进入小区后，除杂草、清垃圾、补修水泥路……如今，小区道路整洁了、绿化跟上了，业主笑容更多了。
盯弱点。环境卫生和绿化一直是部分小区的薄弱环节，在“五城联创”整改中，市房管局紧紧盯住这一环节不放松。“卫生做好了，矛盾就少了。”宜家天城小区物业负责人说。该小区保洁人员每天进行两次地毯式清理，不放过一个卫生死角；每个垃圾桶的清洗周期由每周一次改为一天一次，清理工作保质保量，获得业主一片好评。不仅如此，物业企业针对绿化不到位的问题，下大力气进行整改补植。目前，小区内已种植绿色植物2万余棵。
聚焦点。小区是大家庭，只有沟通与理解了，才能奏响文明和谐之音。在“五城联创”中，市房管局聚焦业主与物业之间的矛盾，推动业主与物业企业加强交流与沟通，双方关系明显改善。和昌·豪景湾小区物业办公室的一面锦旗格外引人注目，这是四号楼业主送来的“谢礼”。过去，小区四号楼的楼顶堆满了杂物，影响日常生活。今年初，该小区业主委员会多方协商后，物业组织人员对楼顶进行大清扫，不仅解决了垃圾杂物占道问题，还开辟了一个休闲娱乐场地，小区氛围更加融洽和谐。（尚凯雯、朱明炎、石鹏）
来源：十堰日报
