十堰：延伸服务内涵 严管保障住房
市房管局履职尽责系列报道之六
延伸服务内涵 严管保障住房
9月22日晚，虽然时针已指向8时，但市房管局保障性住房管理中心2名工作人员依然在家和苑小区挨家挨户进行入户调查工作。
为确保政府住房保障政策落实到位，实现“应保尽保”目标，市房管局保障性住房管理中心通过建立长效管理机制、加强居住状态监管、加大政策宣传力度，从监管和服务出发，切实加强保障性住房管理工作。
加强动态监管。定期开展入户调查，核实居住人身份，察看有无转租转借现象、房屋使用是否正常等，一旦发现问题，迅速督促整改。对群众举报和反映的问题以及在日常管理中发现的异常情况，及时组织人员进行核查。
建立退出机制。把日常监管和年度审核相结合，强化小区管理站职责，管理人员定期不定期走访住户，开展巡查工作。每半年进行一次专项入户调查，全面掌握入住情况。做好年度审核工作，对住户房产、收入、车辆等情况详细核查，对不符合配租资格的入住人及时要求腾退，力争做到无疏漏、无差错。
开展政策宣传。在各公租房小区广泛宣传公租房居住、公租房配租政策，提醒承租人须遵守和注意的事项，使公租房管理政策家喻户晓。利用报纸、网络、电视、微信、电台等媒体，及时公布公租房配租动向，让群众广泛知晓公租房配租最新动态。
建立情况反映渠道。设置举报箱，公布投诉电话和电子邮箱，让广大市民和承租人能及时反映情况和提出意见。同时，每个公租房小区安排至少2名工作人员负责日常管理、群众举报问题收集等工作。
做好物业服务。督促物业公司做好保修期内的公租房维修养护，对住户反映的房屋功能设施维修问题，及时进行现场勘察，制订维修方案，快速维修到位。
截至今年9月，全市公租房入住达到2300户以上，廉租房配租712套。
保障房动态管理工作是一项长期的工作，有效而严格的监管机制是落实制度的根本保证，需要社会各界的参与监督。市房管局保障性住房管理中心将在加强日常动态监管和年度审核工作的同时，进一步畅通举报投诉渠道，对违规入住公租房廉租房的行为，坚决做到发现一起、查处一起。（马胜江、冷冰、余静）
来源：十堰日报
