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　　本网讯 5月29日，武汉住房公积金管理中心铁路分中心综合业务部工作人员来到铁路工人赵长平的病房，经本人授权，仅用半小时，就为他办理好了公积金委托扣划还款手续。

　　赵长平是武汉铁路局江岸机务段职工，上月初，他在工作中不慎造成右腿粉碎性骨折。由于行动不便，每月的公积金贷款他无法亲自去还，眼看就要产生罚息和造成不良信用记录，他却无可奈何：“如果有人来帮忙办事就好了。”就在赵长平十分焦急的时候，铁路分中心综合业务部送服务上门了。在病房，职工本人只签订了授权书，其他与机务段和银行协调、办理文件交接等事务，全由分中心代劳，完全不用他操心。每月的房贷也将从他的公积金账户中自动扣划，更重要的是，由于分中心上门服务，没有使他的贷款产生逾期罚息，银行方面也没有产生任何不良记录。

　　鉴于铁路职工工作性质特殊，铁路分中心将不定期的现场“一站式”集中办贷服务和每月定期现场办公相结合，在万里铁路线上打造公积金流动服务站。铁路职工足不出单位，即可现场办理缴纳首付、签订购房合同和贷款抵押合同、公积金委托扣划等手续。仅去年，分中心先后组织“一站式”服务20余次，对于像赵长平这样患病或行动不便的职工，分中心则提供上门服务。

　　从2008年至今，铁路分中心坚持每月3次在襄阳、信阳开展现场办公服务，想铁路职工之所想，急铁路职工之所急，与相关银行协商，对于职工不便亲自办理的业务，由职工签署授权书，分中心提供代办服务。在服务上真正做到了把方便留给职工，把麻烦留给自己，已连续多年保持了窗口服务零投诉。