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    本网讯 通讯员陶长江、刘阳报道：13日上午，襄城鼓楼巷，“刘老板，最近积攒的废油都差不多了吧，今天公司专门来回收废油，你看今天是兑换洗手液还是现金呢？”“老规矩，还是换洗手液，客人来了就餐洗手时刚好用的上”一段简短的谈话，困扰襄城区鼓楼巷中心医院家属院居民多年的油烟扰民问题，已经真正实现了污染不反弹，后处理正规化的良性循环管理模式。

　　自襄城区5月份开展鼓楼巷油烟扰民专项整治工作以来，如何在理顺楼上住户与楼下商户关系后，实现污染不反弹，后处理正规化的良性循环管理就成了摆在政府部门的首要任务。

　　引进的动态离心油烟分离机在短期内效果不错，但长期使用是否效果会打折扣？集中排烟管道的出烟口是否会带来二次污染，再次引来附近住户的不满？长期使用后各餐饮店积存的废油如何处理？厂家是否兑现当初安装时的承诺？楼上楼下关系是否处理好了？带着这些问题，襄城城管部门自整改工作完成后，采取定点监控模式对这些问题进行了认真的跟踪服务。

　　经过半年时间的跟踪服务，通过监督厂家在6月份为9家按创卫要求安装动态离心油烟分离机的商户配发了废油收集桶后，按照每月一统计的方法设置废油收集台账，进行精细化管理，不定期对商户及住户进行问卷调查，详细记录各方面的意见并整理成册，及时掌握整改后各方面反馈的意见并在第一时间进行整改，并安排专人赴厂家襄阳办事处进行废油无害化、全利用过程进行监管，确保后处理正规化的监控无盲点。

　　家住二楼八年不敢开窗的陈女士介绍到：鼓楼巷油烟整改工作从6月份整改完毕后，本来还怕是个形象工程，但通过城管部门这半年时间的不间断巡查，家里天天都亮堂堂的，和楼下商户间的关系也融洽了，现在家也有个家的样子了。

　　刘家厨房的刘老板也敞开了话题：其实我们也不想搞的楼上楼下不和谐，在外做生意那个不是和气生财，天天楼上楼下的闹，实在是太影响生意了，这次一整改，不光是油烟不打扰楼上了，我自费装修的店档次也高了，进来就餐的人也多了，而且城管部门还为我们废油收集采取了一月一统计的方式，并积极联系厂家为我们出现的问题进行及时服务。

　　通过半年时间的不间断跟踪服务，厂家在鼓楼巷9家餐饮店共累计回收废油220余斤，并根据商户的要求兑换了洗手液30余瓶及现金150余元。