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　　本网讯 通讯员曾祥玉、吕艳报道：5月24日，襄阳市襄州区潘台社区一位智障老人到社区诊所办事途中迷了路，襄州区城管局执法队员积极与所在社区有关工作人员取得联系，帮助老人顺利回家。

　　上午9时左右，襄州区城管局二中队执法队员王先锋在荣华路涵洞附近巡查时，发现一位60多岁的老人来回在同一个地方走动，而且神情恍惚，不知所措。看到这种情形，王先锋立即上前询问，原来老人家由于老年智障迷了路，出门后不知道该往哪里走，也不记得家在哪里，只记得自己丈夫的名字。据老人说是接到社区通知，到潘台社区诊所办事的。

　　为帮助老人家尽快回家，王先锋和其他几名城管队员立即将老人送到社区诊所，但到达后才被告知并没有通知这位老人来诊所。在询问无果的情况下，他们赶紧将老人带到潘台社区服务大厅，在大厅工作人员的帮助下，终于查到这位老人家的家庭住址。原来这位老人家是潘台一组的居民，之后便将她送至潘台居委会，并马上与她丈夫取得联系。但他丈夫告诉工作人员他在工地上干活赶不回来，他们的儿子又在外地打工，最后王先锋只能和潘台一组队长潘松取得联系。直到潘松到达居委会后带着老人家安全到家后，王先锋他们这才悄然离去。

　　24日当天，双沟中队两名城管队员在禁烧巡查途中，路遇一起车祸，他们迅速将车祸受伤人员送至当地卫生院进行救治。

　　为践行“百姓城管、服务城管”理念，襄州区城管局于2013年在城区航空路、襄阳东站、义务市场、铁四院等路段设置了七个便民服务岗亭，为市民提供政策咨询、转办投诉、问地指路、搭乘公交、临时保管、免费茶水等各种服务，每天帮助市民达30余人次，及时、有效地解决了市民生活中遇到的问题。