孝感：公积金中心公开2014年度民主评议政风行风承诺
孝感住房公积金管理中心民主评议政风行风公开承诺书
为进一步加强孝感住房公积金管理系统政风行风建设，切实履行公积金管理职能，提高公积金管理工作效率和服务水平，进一步改进政风行风，为我市经济社会又好又快发展营造良好环境，孝感住房公积金管理中心特向社会各界郑重承诺：
一、坚持依法行政，服务大局。认真履行国务院《住房公积金管理条例》赋予的职责，依照《湖北省住房公积金管理实施办法》等相关政策法规，认真做好住房公积金各项管理服务工作，切实维护职工合法权益，为职工提供优质服务，全面完成今年各项工作任务。
二、坚持政务公开，接受监督。利用门户网站、新闻媒体、宣传手册、公示栏等多种形式，全面及时公开住房公积金归集、提取、贷款等各项政策规定、业务办理流程、办理时限和服务规范等，实行阳光操作，接受社会各界广泛监督。
三、坚持规范管理，优质服务。严格执行一次性告知、首问负责和限时办结制，切实提高工作效率。公积金贷款申请资料受理后，审核时限不超过7个工作日；符合贷款发放条件的，抵押登记（担保）后放款时限不超过5个工作日。公积金缴存到账及时分配，手续齐全情况下，不超过3个工作日。公积金提取手续齐全当场办理，提取资金3个工作日内到达提取人账户。柜台和电话咨询当即答复，疑难问题或网上回复时限不超过5个工作日。继续推行双休日和节假日上班、预约服务、上门服务等服务举措。
四、坚持廉洁从政，从严管理。认真落实党风廉政建设责任制，严格执行中央八项规定、省委六条意见和市委75条具体要求，坚决杜绝办事拖拉、违反服务承诺、超时办理和态度生硬、推诿扯皮、刁难群众的现象发生。严格执行责任追究制度，对干部职工行为不规范、不文明、服务态度粗暴、不履行承诺等违纪违规行为，一经发现或查实，从严处理。
以上承诺，恳请社会各界和广大人民群众予以监督，提出宝贵意见和建议。
住房公积金服务热线（投诉）电话：12329
投诉信箱：孝感市北京路53号孝感住房公积金管理中心办公室（邮编：432000）
投诉邮箱：xgzfgjj@sohu.com
投诉网址：http：//www.xggjj.com/
孝感住房公积金管理中心
2014年6月10日
