麻城：房管窗口热情服务受好评
12月3日，麻城市住房公积金中心将一面写着“为民务实、廉洁高效”的鲜红锦旗赠送到麻城市房管局驻市行政服务中心窗口，以表达对该局热情高效服务的感激之情。据了解，这是该局窗口第3次获赠锦旗。
麻城市房管局驻市行政服务中心窗口本着“廉洁高效，热情服务”的原则，在时间紧迫与流程繁琐的情况下，安排工作人员全程为群众代办房产证送审、跟踪审批等工作，在短时间内为群众办妥相关登记。随着越来越多刚需购房者获取公积金贷款的便利程度加大，购房者购房的成本会减少，今年3月份以来，交易大厅的工作量是平时的3倍乃至更多。为方便群众办理交易过户，房管窗口突破了8小时工作的限制，实行延时服务，提早上班，延时下班，中午职工错峰换班吃饭，工作不停、不断档。有的职工孩子病了，但是面对着大批的过户人潮，房管工作人员仍然坚守在岗位第一线。
近年来，麻城市房管局驻市行政服务中心窗口工作人员始终坚持“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，以高涨的热情、诚恳的态度，努力促使窗口服务前移，为服务对象提供便捷高效、全方位的服务，受到社会各界的一致好评。该局窗口自2012年至今已连续3年被麻城市政府授予“红旗窗口单位”称号。
在遵循有关法律和规定的前提下，该局驻行政服务中心窗口根据企业和群众的实际情况，灵活处理，大力推行便民举措，做到“证件齐全的尽快办，证件不全的指导办，特急需要的加班办”，对“老、弱、病、残”行动不便者还开辟了绿色通道，免费上门服务。据不完全统计，今年以来，该局驻行政服务中心窗口工作人员利用节假日等休息时间，先后免费到医院危重病房等地上门发证近60件，深受群众好评。（胡宗耀）
来源：黄冈日报
